义乌难了，日出万单卖家无法发货，取件加价，仅出货三分之一

上海刚平静了没多久，疫情又卷土重来，这次沦陷的是有“世界超市”之称的义乌。

义乌的小商品物美价廉，作为中国制造的代表闻名于世，也是中外卖家最重要的货源地。但是在8月份以来，新增感染病例居高不下，截至8月11日9时，义乌疫情已累计报告本土新冠病毒阳性感染者500例。（文末扫码加微信，入纯卖家交流群，手动筛选，精英人脉）

经市疫情防控指挥部研究，决定从8月11日0时起，全市实施3天静默管理。

静止期间，高风险地区实行“足不出户、上门服务”，生活物资配送到户，上门开展核酸采样。其它地区实行“足不出区”，生活物资配送到点，错时取物和参加核酸采样，全程戴口罩，严禁聚集。

市际交通卡口严格管控。除保生活、保生产、保抗疫等车辆外，其他车辆原则上不进不出，过境车辆绕道通行。静默期间，全市除医疗机构、保障基本民生单位外，所有公共场所暂停运营。

义乌小商品市场是国内外商家首选的货源地，电商交易占据了半壁江山。2021年义乌电子商务交易额3715.05亿元，同比增长18.9%；跨境电商务交易额1013.57亿元，同比增长16.4%。

电商发达，与电商紧密相关的快递业务，也是数量巨大。仅各个快递公司在义乌分布的网点就有550个左右。相关数据显示，在此次疫情发生前，义乌平均每天有3000万件快递发往国内各地乃至全世界，进港快递量在150万－160万件之间。

疫情发酵之下，义乌不得不按下暂停键。这对义乌的快递、外贸、电商、物流都是一个巨大考验。

据悉，义乌港将暂停装柜安排。义乌邮政局也发出通知，各快递网点停运5天。

目前，部分位于管控区域的头部快递公司还能正常运营。“我们在义乌最大的物流仓库还能正常运营，但是加强了对业务员和快件的管理，安排快件消杀、所有在岗人员实行24小时核酸制，保证正常的分拣和投递”一位头部快递公司负责人介绍。

一位快递员表示，很多义乌卖家担心疫情后续可能影响发货，都在抢着发货，一直都很忙，手头能送的都很快装柜了。

运费加价，物流延误，拿货3000只能出货1000，损失巨大

疫情的突然爆发，也打乱了许多跨境卖家的正常出货计划。有卖家很早就准备了圣诞备货，而且都是大件商品，现在义乌港停止装柜，等解封了，本来预计的普船要改成快船，这一来一回的折腾，要损失好多钱。

也有卖家在装柜途中，就被绊了一跤，这位卖家要出海运，因为疫情，被货拉拉甩单了好几次，最后加巨资才有一个司机勉强答应上门取件，装完货的那一刻，该卖家表示有世界末日的错觉。

一位亚马逊运营表示，她所在公司的主要业务是在亚马逊、速卖通和阿里巴巴国际站等平台售卖玩具。

目前，公司部分同事已经居家办公了，包括仓库管理员也被隔离在家里，仓库里有些货也发不了。

“公司海运发货的频次是一周一次。星期六截单下个星期三开船，错过的话只能等下下个星期。本来是周六截单的产品，上周五（8月5日）早上6点多，她的工作群里就通知，因疫情影响提前至当天截单，先把能出的货先发出去”。像这样不确定更改发货计划的事情，很常见，该运营人员说。

据该运营说，疫情直接影响到公司的物流延误和产品质量不稳定。

一些日出几万单的卖家，只能眼睁睁地看着自己的货物无法发出。

从本地发往亚马逊仓库的货物，会出现送货的卡车进不了义乌，或者能到义乌仓库却没有海运过来拉到港口装船，从而导致物流延期。

再有就是疫情下工厂停工，原先的备货厂家出不了货，只能换工厂拿货，换工厂会导致产品质量不稳定，最严重的时候采购某一个款式3000件，只能出货1000件。同时，赶工也会导致产品质量下降，买家会因此给出差评。差评对亚马逊店铺的影响很大，可能导致产品下架或者滞销，还要尽量联系买家说明情况。

此次义乌疫情影响最大、最为直接的可能是东南亚一批做无货源模式的卖家。

这些卖家主要通过参照1688、拼多多等渠道，采集义乌的SKU上架。收到订单后在义乌进行采购，然后从义乌直接发货。如今，义乌实行静态管理，这些卖家收到订单后，既没有地方采购，发货更是不可能，如果从其他地方采购发货，价格和质量都无法保证，损失是明摆着了。

可以说疫情的影响是一环扣着一环，对跨境卖家来说，是无解的。

人被隔离，货发不出去，平台罚款照收不误

义乌作为世界上最大的小商品聚散地，影响的不仅仅是跨境卖家，国内卖家也是苦不堪言。

据来自义乌本轮疫情最早扩散地区的卖家说，他所在的街道3号被封控，导致前一天收到的包裹寄不出去。于是申请了报备，但是审核缓慢，在没有通过审核时，延期未发货的罚单照样收到。直至四天后，平台客服表示义乌从当日开始物流免责，但之前的罚款不退。

同时，该卖家按照以往经验预判，疫情封控结束后，下单的客户都会申请退款，大量退款会直接影响店铺流量，以后肯定要花巨资重建。

一位在国内某电商平台开店的义乌后宅街道老板说“10几天的封控期内，他一共被罚了9500元”。

今年6月30日至7月11日，因为疫情防控原因，他所在小区被暂时封控，导致无法按时发货，电商平台亦对其进行了9500元的罚款。该平台罚款的规则是，48小时不发货按延迟发货算，罚款3元一单；5天不发货，按缺货算，每单在3元的基础上叠加5元罚款，即8元；再过5天不发，每单再叠加罚款5元，即13元。

该老板表示，因为罚款金额较大，且处于特殊时期。于是就向平台提起申诉，该电商平台每次都回复会有专员负责解决此事，如此通话内容反复了6次之后，再没有了下文，到最后直接关闭了申诉功能。

灾难不分国界，无论是跨境卖家还是国内卖家，义乌这一波疫情的影响是无可避免。好在，后疫情时代，有不少卖家已经准备了应对疫情的预案，这是无奈也是进步。不管怎么说，下半年的旺季备货已经开始了，期待疫情防控早日结束，各位卖家顺利备货。（文/USD6688跨境导航）