攻略篇（中）：外贸商家如何应对信用卡拒付

目前信用卡拒付，在跨境贸易中还是会经常遇到的，而且一旦遇到这个情况，涉及的金额往往也比较大，有些小商家如果抗辩要承担很大的成本和时间周期。

近段时间以来，海外买家恶意拒付的情况时有发生，这篇信用卡拒付攻略系列文章，也是对行业做一些科普和具体的动作指导。

拒付风险可以前置判断吗？遇到这几种情况商家要留心！

对于信用卡拒付，商家可以建立一种风险意识，对于潜在的信用卡拒付风险要有一定的前置判断：

比如对于以下几种情况，不能说一定是有问题的，但相应的风险概率会比较高，要引起重视。

第一种：首次接触的买家，上来就是个大单，还要求拆单分笔用信用卡支付

信用卡支付是有支付上限的，通常银行或平台给到的支付限额上限是1-2万美元，这个限额的存在本质就是一种风险防范的策略，如果商家遇到一个新买家首次接触，上来就要给个大单，而且提出拆成多个订单用信用卡逐笔支付的，那么就要引起重视。

第二种：订单本身金额不算很大，但买家是偏远地区的，提出将订单拆分成多个小订单进行支付。这种情况往往是由于持卡人本身的信用情况不好，被银行限制了很低的单笔支付限额。

第三种：一个买家短期内连续下多笔订单，这里的短期可能是持续数天，但是每天下1-2个订单。

风险订单如何做好事中防范？交易细节清晰约定有多重要？

存在以上几种情况，商家就要打起精神，多留心眼了。如果确定还是想要接下这样的单子，建议商家做好事中防范。

在订单成交之前，要对交易的细节做好清晰的约定，比如货物标准、发货时间、运费和税费的承担。这里尤其要强调的是，对于目的国清关费用的约定一定要清楚，大量的拒付订单是因为目的国清关的费用前期约定不清晰，造成买家弃货拒付。

此外，是否会涉及进口许可和认证证书问题，如果是订制商品则一定要清晰约定订制的内容。

国际站上有一位商家曾经因为订制的商品颜色问题和买家发生纠纷被拒付。大致经过是买家发了一个样图给卖家，卖家根据样图就进行了生产，生产完成后发照片给买家，买家也认可。但是双方忽略了一个问题，没有明确潘通色。后续收到货物之后，买家就因颜色有偏差拒付了，而且抗辩结果是银行支持了买家诉求。

货物生产完成之后发货前要和买家做一次确认，确认出货商品数量、包装完好，可以选择图片或者视频的方式。

如果货物金额比较大，且约定了一定的标准要求，建议有条件的话做一下发货前的验货，出具第三方的验货报告。

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