亚马逊正式推出“退货提供商（RP）计划”

4月5日，亚马逊美国站发布公告称，现已推出了“退货提供商（RP）计划”，主要目的是帮助卖家管理来自美国买家的自配送订单退货。

公告显示，如果卖家没有美国退货地址，服务提供商将与参与“退货提供商计划”的卖家联系并管理自配送卖家的退货订单。

众所周知，无论是FBM自发货卖家，还是使用亚马逊FBA物流的卖家，都难以避免遇到消费者不满意退货的情况。

FBA卖家还好说，遇到这种情况，商品包裹直接退回亚马逊仓库，无须过多担心。

FBM卖家需要自己处理退货，如果是低客单价产品，许多卖家会选择退款不退货，因为退回的费用高，这相当于是钱货都没有了。

对于客单价较高的产品，为了减少损失，很多卖家会在本地设置海外仓或者合作第三方仓库，退回到本地仓库，检查翻新后再次销售。

如果碰到不靠谱的海外仓或者第三方仓库时，容易造成丢货或者处理退货成本高等问题，给卖家造成损失。

而由亚马逊提供的服务提供商必然是经过审查的，具有一定的可靠性。

亚马逊官方推出的RP计划给卖家提供了一个新的选择。亚马逊方面表示，使用该计划不仅可以简化国际卖家在美国的退货步骤，收回退货成本。对于买家来说，可以提供尽善尽美的退货体验。

并且，加入该计划后，卖家还可以获得自配送订单的预付退货与13个供应商的美国仓库地址，进一步简化买家退货进程。

获得内测资格的卖家，从后台进入，依次点击“订单”→“管理退货”→“编辑退货设置”→“退货计划设置”，可以在这个页面看到一个退回服务提供商计划。

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