美国亚马逊评论不显示，可能是这些原因导致

亚马逊产品评论至关重要，一方面，通过“口口相传”的方式，让消费者更加了解产品、更加信任产品，另一方面，好评有助于提高产品的搜索排名，从而增加产品曝光。

然而，不少亚马逊卖家会遇到评论不显示的情况，包括美国站卖家。

蓝海亿观网了解到，亚马逊评论不显示可以分为3种情况。

第一，被禁止。

评论被禁止显示，通常意味着亚马逊阻止（消费者）用户发表产品评论，亚马逊会告知用户他们不能留评。

作为卖家，肯定不希望听到这样的消息，事实上，卖家本身是很难发觉评论被禁止显示的，除非是消费者反馈向卖家反馈。

不过，评论被禁止显示通常是暂时的，一段时间后会恢复正常，有时候亚马逊屏蔽特定评论是为了先完成验证。

第二，被限制。

偶尔，卖家也会被限制listing页面的评论数量，换句话说，listing页面可以展示的评论数量被限制了，限制范围不一，不过通常是3-5条。

这种情况，通常是由于评论未经验证，一般也是暂时的。

第三，被删除。

上面两种“被禁止显示”和“被限制显示”，都是阻止消费者发布新的评论，但这第三种“被删除”就完全是另外一种情况了，意味着亚马逊删除了产品早前获得的评论。

可能是因为消费者重新发布了相同的评论，或者是卖家重新发布好评，也提高产品评分。

为什么亚马逊评论会不显示？

虽然亚马逊没有明确透漏背后的原因，但有一些典型的情况，会导致评论不显示。

1. 亚马逊检测到不寻常的评论行为

蓝海亿观网获悉，亚马逊有专门的软件来监测用户行为，有时会检测到其认为不合规的活动，然后将产品listing标记为“unusual reviewing behavior（异常留评行为）”，就可能导致评论被禁止显示，直到问题解决为止。

不合规行为包括：

a. 评论中涉及到可疑用词：比如多条评论使用相同的描述词汇，或者看起来像是公然“营销”

b. 出现大量未经验证的评论（不是真实买家留下的评论）

c. 评论数量在短时间内猛增，或者几天内、一周内收到大量好评

2. 留评的亚马逊账号被清理

如果卖家发现，仅仅只有一些评论消失不见了，可能是遇到“账号被清除”的问题。

换句话说，那些之前给产品留评的买家，在其买家账号删除之后，该账号作出的评论也会被删除，不再显示。

需要注意的是，如果亚马逊发现消费者参与违规违法的留评行为，可能会删除其账号。

这对很多卖家来说确实是“无妄之灾”，明明自己没做错什么，却因为消费者的错误而丢失好评。

3. 账号被禁止留评

这种情况，简单来说是买家账号存在问题，而不是卖家的产品listing。

若真的是这种情况，亚马逊会给（消费者）用户发送通知。

出现下面这几种情况，亚马逊会禁止消费者账号留评：

a. 该账号与该产品以某种方式链接，从而造成利益冲突

b. 该账号收到了“违规留评”的指控

c. 该账号没有满足留评的其他要求和规定

（文/跨境电商蓝海亿观网 Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。