9成北欧人网购，首选Zalando，亚马逊只在瑞典站稳脚跟

丹麦、芬兰、挪威、瑞典等北欧国家，很早之前就开始使用互联网，拥有非常发达的数字基础设施。在北欧，在线购物（网购）极为常见，超过9成的北欧人都会进行网购。

然而调查表明，北欧的电商市场仍有增长潜力。

比如，2021年，丹麦在欧盟委员会的数字经济和社会指数（DESI）中位列第一，这意味着，丹麦被认为是欧洲最成熟的数字经济体。当然，还有其他一些北欧国家也排在DESI指数的前面。

蓝海亿观网了解到，虽然定期在电商平台网购的北欧消费者数量持续增加，但是，仍然远低于其他欧洲国家，比如意大利、英国、西班牙和德国。

1. 消费者行为偏好相似，首选德国Zalando

北欧地区最大的通信和物流公司PostNord发布了《2021inane欧洲电商报告》，其中可以看到，北欧国家之间的网购消费者行为和偏好存在许多相似性。

丹麦、芬兰、挪威、瑞典这四个北欧国家，跨境网购的人口比例是最高的，换句话说，这四个国家的消费者明显喜欢跨境网购。

另外一个相似点，就是在他们在选择购物平台时，基本都将德国时尚电商平台Zalando列在第一位。

北欧消费者偏爱网购的产品类目，或多或少也是类似的。

丹麦消费者最多网购的3个品类是服装鞋、家用电子产品、美妆和护肤用品，这和芬兰消费者是完全一样的。

挪威消费者最爱网购的3个品类则是服装鞋、美妆和护肤用品、药品，同样高度重合。

只有瑞典，当地消费者最爱网购的品类第一名不是服装鞋类。

2. 亚马逊或只在瑞典站稳脚跟

亚马逊作为国际知名的网购平台，全球规模第一，按理说应该在大部分（有布局业务的）国家都深受消费者喜爱，但在北欧，情况不太一样。

多年以来，亚马逊一直是多个欧洲国家的大型玩家，在电商市场的地位举足轻重，但是在北欧地区，目前仅在瑞典站稳脚跟。

一方面，北欧国家自己就有很多大型的本土品牌/平台，另一方面，像亚马逊这样的国际电商平台，可能比较早就进军欧洲市场，但进入北欧比较晚。

3. 银行卡、信用卡支付，70%使用手机网购

北欧消费者网购时偏好的支付方式，则略有不同。

丹麦、挪威和芬兰消费最喜欢用银行储蓄卡、信用卡支付；瑞典消费者最喜欢用发票支付。总之，北欧的数字支付市场还没有其他欧洲国家那么发达和流行。

另一方面，通常是当地银行合作伙伴的移动应用程序（移动购物App），在北欧消费者当中正迅速普及。

过去几年里，北欧人使用手机购物的行为，从小众现象变成了主流。

北欧国家消费者用手机网购的比例逐渐趋于一致，都已经超过70%，其中瑞典以79%名列第一。

绝大多数的北欧消费者，希望享受“送货上门”服务。

值得注意的是，在瑞典和挪威，消费者首选的交货方式，是把包裹送到邮箱、信箱，或者从服务点取件；芬兰消费者更喜欢从包裹储物柜中取货。

（文/跨境电商蓝海亿观网 Riley Huang）Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。