蓝海亿观网2022年01月24日 42
“在店铺运营过程中,亚马逊卖家会遇到各种各样的难题,将货件错发就是一个比较常见现象。比如,卖家准备了一批货物,并且这批货物中只有一个SKU,但是在发货时由于自身疏忽,导致发货错误,将SKUA发成了SKUB。同时,这批货物数量较大。那么,这批货”
在店铺运营过程中,亚马逊卖家会遇到各种各样的难题,将货件错发就是一个比较常见现象。
比如,卖家准备了一批货物,并且这批货物中只有一个SKU,但是在发货时由于自身疏忽,导致发货错误,将SKUA发成了SKUB。
同时,这批货物数量较大。
那么,这批货物发送至亚马逊仓库后发生什么?
一般情况下,只要卖家为货物外箱贴了合规标签,那么亚马逊仓库人员会正常接收货件,并且会被允许上架销售。
但是,仓库人员发现卖家发错货件,那么卖家会有一定可能被亚马逊警告。
如果情节严重,比如发错货件数量巨大、屡次发生错误货件行为的卖家,会被亚马逊移除发货权限。
总的来说,只要卖家FBA号正确无误,亚马逊也会正常接收货物,但卖家会遭到哪种惩罚,需要亚马逊自行判定得出。
虽然顺利进入FBA仓库,但还是会有风险
亚马逊在SKUB接收之后,仓库人员会把它当成A进行上架销售,随之也会产生售后问题。
消费者在拿到产品之后,发现实际产品并不是listing描述那样,差评也会大概率出现,有些消费者甚至会向亚马逊投诉产品存在”货不对板“现象。
最后,店铺也有可能因此被亚马逊封禁。
那么,亚马逊卖家发现发错货件如何应对?
换标
如果错发的这批货件已经进入亚马逊仓库,卖家有可能会收到平台警告,也就是SKU不一致引起货件差异警告。
这时,亚马逊仓库会提供换标服务,卖家可以通过CASE与客服沟通,进行换标,并且做情况说明。
海外仓
如果卖家错发的这一批货物还在运送途中,没有到达亚马逊仓库,那么卖家可以和货代联系,将这批错发货件转移到海外仓。
并且创建新的货件,再换箱,将发错的货件发到对应的listing即可。
但是,为了减少此类现象发生,卖家在创建货件以及发货时,一定要仔细检查,不然此类现象会经常发生。
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