蓝海亿观网2022年01月19日 31
“买家评价,对于listing流量、权重以及转化率的重要性不言而喻。但是,众所周知,在亚马逊平台上消费者的自然留评率非常低,而且部分买家不会因为购买到心仪的产品留下好评,但是一旦产品不诚心,那么肯定会留下差评。正因为买家评价的重要性,使得许多”
买家评价,对于listing流量、权重以及转化率的重要性不言而喻。
但是,众所周知,在亚马逊平台上消费者的自然留评率非常低,而且部分买家不会因为购买到心仪的产品留下好评,但是一旦产品不诚心,那么肯定会留下差评。
正因为买家评价的重要性,使得许多国内卖家不得不铤而走险,进行违规操作,而刷单则是常见的手段。
近日,有卖家反馈,他因为刷单被亚马逊发现,并收到平台警告邮件。
据了解,这位卖家产品链接至今总共销售了70件,其中有3单是找服务商做的测评。
然而,亚马逊在发来的警告邮件中表示,该卖家为部分客服提供了一定金额的补偿,致使他们对产品进行了正向评价。
“我是第一次遇到这样的绩效通知,刷单量很少,应该不是刷单被封,而是其他原因。”该卖家称。
他怀疑是产品留评率低和退货率高引起的亚马逊警告。
对此,一位其他卖家表示,应该就是刷单账号出现问题,导致你的店铺也被警告,只要该买家账号有过刷单行为并被亚马逊发现,那么他留过评价的listing都会遭到审核。
一位卖家认为,第一次刷单被亚马逊检测发现之后,是有机会申诉成功,但是被判为二刷申诉成功的几率渺茫。
还有一位卖家表示,与留评率和退货率没有关联,多半都是由于买家账号出现问题,比如服务商为你提供的机刷。
目前,随着平台不断加强监控,卖家应当避免这种违规操作,因为一旦被亚马逊发现,将面临轻则listing被下架,重则店铺被封的惩罚。
同时,跨境电商行业也不再是以往野蛮生长的阶段,卖家更应注重产品质量以及合规运营方式,只有这样才能在平台长久运营下去。
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