亚马逊日本站卖家因消费者投诉！Listing被下架！

近日，有日本站卖家反馈称，他的某款产品listing突然被亚马逊下架，无法销售。

据了解，该卖家销售的是一款脱毛机，由于属于电子产品范围，之前已做PSE备案，但是遭到买家投诉。

然而，投诉原因却让人苦笑不得：看完产品说明书后不会使用。

之后这位卖家也找了专业人士重新整理翻译描述，并进行申诉要求恢复店铺正常销售。

在这一过程中，他还发现产品并不需要做PSE备案，只有适配器需要。

最后，经过一番操作，该卖家终于为适配器完成PSE和METI备案，listing也恢复至正常状态。

对此，一位业内人士表示，日本PSE备案是有分类范围的，而且分为菱形和圆形两种，有些电子产品确实不会需要PSE备案。

他还指出，大多数电子适配器都属于菱形备案，也属于最为严格的审查类型，因此卖家在做备案时一定要提供真实有效信息才能通过。

那么，什么是PSE备案？

简单点讲，PSE备案不是亚马逊规则，而是日本的法律要求。

如果卖家销售的是电子产品，那么要想进入日本市场展开销售行为，那么必须要为产品获得PSE认证。

同时，PSE认证是一项强制性认证，一旦产品被检测发现没有PSE认证，listing极有可能面临下架的风险。

此外，产品类型不同所要进行PSE认证方式也是各不相同，比如PSE认证方式分为两种，一种是菱形，另外一种是圆形。

比如日本站卖家经常销售的低压电子产品或是电池充电宝需要进行菱形审核。

卖家在进行PSE备案时应当提交以下资料：

1.电气用品制造业务申报书或其复印件。

2.额定铭牌上要清楚显示经营者名称。

3.提供清晰可见的额定铭牌照片，PSE标志不能出现模糊。

4.产品自主检查记录。

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