加拿大订单被判欺诈，导致亚马逊美国站被封号！

近日，有卖家在某平台反馈，他一部分加拿大产品在售卖是出现操作失误导致低价出售，随即联系已下单消费者请求取消订单，因为一部分买家没有回复，他就自行退款并填写了不正确的物流单号。

结果造成，这位卖家的加拿大账号和美国站账号都被停用。

另外，该卖家透露，在此之前已经和亚马逊客服进行了情况说明，并且美国站账号各项指标都在正常范围之内。

对于该卖家遇到的问题，引来众多其他卖家和业内人士关注

一部分卖家认为，还是尽快去救加拿大账号吧，亚马逊官方对于卖家欺诈行为基本上是零容忍，一个站点被封其他站点也会被封。

还有一位卖家认为，你这个应该属于订单取消量太多从而影响绩效被关，可以找服务商申诉，把整件事情来龙去脉讲清楚，一般来说，申诉通过的几率还是挺高的。

“被亚马逊判定为欺诈行为，基本上很难申诉回来，目前很多服务商都不接欺诈申诉，只能按照客服提示去申诉，碰碰运气。”一位卖家称。

至于如何申诉，一位业内人士给出了解决方案

首先，在申诉书中要提供客服所要求的相关证据资料，也就是证明你没有故意欺骗消费者或是虚假发货的嫌疑，例如提供与已下单买家的聊天记录，最关键的是要有买家表示同意退单以及已经取消订单的截图。

其次，对于无法联系到的买家，采取的方法是正常发送订单，然后提供相关物流单号。

再次，向亚马逊提供进货的正规增值税发票，如果没有，需要提供与供应商的采购合同和进货单，必须出现相关产品名称以及数量，总之必须要有强有力的证据来证明你是有正规进货渠道。

最后，卖家要向亚马逊保证以后不会出现此类情况，并列出改进方案。

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