惨！账号被冻结货物没及时移出，卖家开case要货无果！

近日，有卖家在某平台反映，自己的新账号被亚马逊冻结，原因是存在欺诈行为，找了很多服务商解决都表示无能为力。

因为已经过去了一个多月，该卖家没有及时转移库存，导致被亚马逊自动创建了移除订单，之后开CASE，客服表示无法取消。

目前，这位卖家的货物还未要回。

（卖家提供的亚马逊邮件）

对此，一部分其他卖家表示，账户冻结后，亚马逊都会给出截止移仓的时间节点，错过了会被视为卖家自动弃置，现在想申请取消是真的不好办。

还有一位卖家表示，一直开case，找中文团队电话，有部分客服会愿意给卖家使用工具取消弃置订单，但是肯定只能回来一小部分因为你这个已经开始生效了。

另一卖家表示，这种情况需要看是因为什么原因被判欺诈，之前被误判欺诈，申诉了2个多月才回来，但是店铺的商品都还存在。

然而，一位卖家对此发表了不同的看法，认为错过移仓时间之后，怎么申诉都不会通过。

自动移除不可售库存

亚马逊库存管理政策规定，如果卖家在亚马逊运营中心的库存未处于可售状况，其状态将更改为【不可售】并被搁置一旁，或是在亚马逊通知卖家按要求移除不可售库存之后的 30 天内，卖家没有为其创建移除订单，则该库存可能会被自动弃置。

同时，卖家要想不被亚马逊仓库自动创建移除，也是可以选择在卖家账户中启用相关服务，从而将不可售库存自动退还给卖家，避免产生不必要的损失。

因此，根据这个规定，如果卖家账号被冻结之后申诉无果或是后台有批量的不可售库存的情况下，必须在限定时间之内联系海外仓，将剩余库存移出。

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