蓝海亿观网2021年07月06日 288
“过去两个月,亚马逊暂停了数百家中国top级卖家的销售。似乎亚马逊只是在执行它的规定,暂停违规卖家的销售,违规行为如操纵客户评论;一些卖家多年”
过去两个月,亚马逊暂停了数百家中国top级卖家的销售。似乎亚马逊只是在执行它的规定,暂停违规卖家的销售,违规行为如操纵客户评论;一些卖家多年来一直在使用这种策略。
一、近300中国个人卖家账户被暂停?
蓝海亿观网了解到,Mpow和Aukey是首批在4月底被暂停的卖家。根据Marketplace Pulse的数据,这一名单已扩大到近300个个人卖家账户,而这些账户都位于中国,其中包括数十种以前的best-selling畅销商品。被暂停销售的亚马逊卖家年销售额超过10亿美元。
比如,Fairywill的电动牙刷在亚马逊的top 5 best-sellers中已经至少有三年了;它已经积累了超过75000条评论,总评分为4.5(满分5星)。它的评价比Philips(飞利浦)和Oral-B等老品牌更多,销售量也经常超过他们。
Fairywill现在是被暂停销售的品牌之一。与亚马逊的大多数被暂停产品不同的是,这款牙刷也会引起消费者的注意。GQ杂志将这款牙刷评为“2021年13款最佳电子牙刷”之一,其他数百家刊物也对该品牌进行了推荐。GQ杂志的文章引用了亚马逊网站上的评论,并引用了其中一条(如图)。
二、一些被暂停的亚马逊中国卖家甚至宣布破产
Marketplace Pulse报道称,“Made in China, sold on Amazon”是亚马逊平台的一个重要组成部分。最近的暂停交易不会对其动态产生重大影响,被暂停交易的卖家只占亚马逊中国卖家总数的很小一部分。尽管如此,Mpow、Aukey、VicTsing、Taotronics、RavPower、Fairywill和许多其他卖家的故事在中国卖家社区引起了轩然大波。
一些被暂停的亚马逊中国卖家已经宣布裁员甚至破产。这将不可避免地导致许多其他中国卖家,以及非中国卖家重新评估他们的亚马逊战略。亚马逊的一些卖家aggregators,最近开始评估和收购中国的卖家;他们也在修改他们的due diligence processes(尽职调查流程)。
蓝海亿观网获悉,被暂停销售的品牌既有不错的产品,也依靠非法手段在竞争中获得领先地位。
亚马逊表示,2020年,他们在客户看到这些疑似虚假评论之前,就阻止了超过2亿条疑似虚假评论。然而,这种自动化系统并不能捕捉到一些情况,比如卖家在添加product inserts时提供gift card(礼品卡),以换取评论或社交网络上的折扣群组。
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