疫情期间TikTok越来越受欢迎，其社交购物增553%，Pinterest增356%

新的研究显示，在疫情期间，TikTok上的购物变得越来越受欢迎，在过去12个月里增长了553%，几乎是Instagram（189%）和Facebook（160%）购物增长的三倍。

据Bazaarvoice‘s Influenster社区针对3272名英国消费者的研究发现，#tiktokmademebuyit趋势和社交商务正在推动电子商务的增长，因为社交平台成为很多购物者寻找产品、进行购买的首要端口。

蓝海亿观网了解到，社交的力量比一年前更大，超过四分之三（79%）的消费者现在在社交平台上购物。

一、TikTok短视频的购物增长了553%

在社交商务方面，Instagram领先，去年有64%的消费者在该平台购物，其次是Facebook（45%）和TikTok（24%）。

然而，在增长百分比方面，TikTok短视频流行内容的购物增长了553%，正在挑战Facebook在消费者支出方面的地位。如果最近有关TikTok在欧洲测试APP内购物功能的报道属实，这一数字可能还会进一步增加。

另一个值得关注的社交平台是Pinterest，在增长百分比方面仅次于TikTok。在过去12个月里，Pinterest的购物增长了356%。

Bazaarvoice在一份声明中表示，疫情对社交商务的影响非常重大。在过去的一年中，随着消费者在社交APP上花费更多时间，商业已经成为社交平台的一个基石功能。

意识到这一机遇的品牌已经取得了一定的成功，因为消费者现在更有可能看到，并受到品牌广告、用户生成内容（UGC）和网红帖子的影响。

二、Bazaarvoice的最新研究显示，社交商务将推动电子商务的发展

Bazaarvoice补充道，未来的电子商务将变得越来越社交化。研究显示，“always总是”用智能手机购物的人增加了214%，而“always总是”用社交媒体购物的人增加了146%。

消费者也使用社交媒体浏览、发现新产品和品牌，70%的消费者表示，他们在去年使用社交媒体购买新品牌产品。而近一半（49%）的人表示，受社交媒体影响，他们会选择一个新品牌。

产品的相关性（47%）是消费者在社交媒体上选择新品牌的最主要因素，其次是产品的优点、功能或成分（41%）；品牌制作的视觉内容（27%）；最后是价格（27%）。

近几个月来，品牌忠诚度有所下降，因为需求超过了可用性，超过一半（56%）的消费者表示，他们“sometimes有时”会在社交媒体上看到某个不知名品牌，然后购买其产品。对于不知名的品牌来说，产品的优点、功能或成分变得越来越重要（45%），超过了相关性（43%）和价格（29%）。

蓝海亿观网获悉，社交媒体上的产品和品牌发现越来越多，虽然这为独立站卖家提供了接触消费者的新机会，但也让品牌建立和维持顾客忠诚度变得更具挑战性。为了在这些平台上脱颖而出，品牌必须将内容分发到购物者能够找到产品的所有地方，从店内到搜索再到社交平台。

独立站卖家可以从产品灵感和发现的角度引导、鼓励消费者在社交网站上购买产品，甚至不需要离开APP。社交商务并不仅仅是让帖子可以购物，独立站卖家需要通过一个吸引人的、鼓舞人心的购物旅程，让顾客从单纯的网上买东西变成真正的网上购物习惯。

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