一早醒来收到亚马逊封号邮件，账号却可登录和销售，怎么回事？

蓝海亿观网了解到，近日有卖家收到亚马逊的封号提醒，吓出了一身冷汗。但卖家随即发现，自己能够登陆后台，listing正常运作，没有任何异常。

由于对该封号邮件的不放心，卖家不知道该怎么处理，是否可以当做垃圾邮件放任不管。

疑似产品不真实，被投诉封号？

据该卖家反馈，自己收到了一封来自亚马逊卖家表现 seller-performance @ amazon. com的邮件，邮件声称将暂停卖家的账号，listing将被限制，并且不会给卖家的订单实施配送，直到卖家解决以下问题：

亚马逊方面接到客户投诉，该卖家涉嫌贩卖不真实产品，本着对客户负责任的态度，亚马逊选择暂停卖家的账号。

但奇怪的是，卖家发现自己的账号一切正常，listing依旧很活跃，卖家也没有从执行团队那里收到有关该邮件的通知，亚马逊物流也正常为卖家配送。

卖家很疑惑，在上周卖家也收到了类似通知，是有关于一个Asin被拦截的信息。卖家在上周已经依照邮件上的通知，将相关发票上传，并等待亚马逊方面的通知。

如今卖家不知道该邮件是否是垃圾邮件？对于该邮件，卖家该怎么处理？

亚马逊官方回复：我们没有发邮件，你再等等

针对该卖家的疑问，亚马逊官方给与了回复：

你收到这个邮件我们表示很奇怪。通常情况下，有关于卖家表现的通知，我们都会通过卖家表现通知，来通知卖家。鉴于你上周也收到类似消息，并且按照邮件提示，上传了发票。那么你能做的就是等待亚马逊官方的回复。

所以，既然亚马逊官方都这样说了，卖家估计也只能等待官方回复了。好在虽然收到了封号提醒的邮件，但账号一切正常，卖家依然可以出售产品。这很可能只是亚马逊邮件系统方面的故障。

亚马逊大批封号

造成该情况的原因，很可能跟近日亚马逊方面的动作有关。

在双11前后，有大批卖家遭到亚马逊封号，具体原因亚马逊方面只透露，是为了保证卖家账号安全。有业内人士指出，这应该是亚马逊在旺季来临的常规操作，批量账号被封，只需等等，应该就能解封。

据悉，这批被封账号，之前可能有涉嫌刷单、违规合并变体、变更支付信息、修改账号信息等操作。

虽说亚马逊例行“封号”是为了清理违规账号，但难免忙中出错，有时候发错邮件也情有可原。

但是，蓝海亿观网还是要提醒各位卖家，旺季账号安全放首位！千万千万别轻易尝试违规操作，以免真的被封号，得不偿失。（文/蓝海亿观网egainnews）文末扫码，入群与大卖家交流。更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”。不得擅自转载，请联系我们授权。