购物车弃置率飙升，转化率直线下降？亚马逊卖家如何让消费者买买买？

因为必须居家隔离，很多人喜欢浏览电商平台，但是，一部分人只是将中意的产品加入购物车，但是却没有购买。

但是因为电商平台的用户增加了，销量在增长，同时购物车的弃置也变多了。(文末扫码加入精英卖家交流群)

有人将浏览电商平台当成打发时间的兴趣，其中原因可能是经济拮据，或者没有购买的必要。

一些消费者称，喜欢相机，自己也收藏了很多，但是因为病毒传播，失去了工作，没有足够的钱购买，但是会经常去电商平台浏览相机产品，并加入购物车，这就好像自己能付款买下它一样。关于亚马逊购物车弃置的内容，可点击阅读《做到这六点，亚马逊卖家有效缓解购物车弃置率高问题！》

早就有学者对女性疯狂购物的行为进行研究，购物能让女性产生多巴胺，并且感到愉悦和快乐。通常人们的欲望能得到满足，都会产生多巴胺。其实不论性别，只要通过消费满足了欲望都会感到快乐。

这些消费者只是将产品加入购物车，只是感到了满足，不是非要买下它不可。关于亚马逊提高销量的内容，可点击阅读《亚马逊五点描述优化，帮卖家提高销量》

不过，加入购物车又不下单的行为让卖家很头疼。这会拉低产品转化率，但是从另一方面来说，人们很关注一件产品，表明这件产品有销售的潜力，只是缺少了一个购买它的契机。卖家们要做的就是勾起消费者的购买欲望。

可以从以下方面去研究消费者不下单的原因，从而找到促进销量增长的方法：

1.先解决转化率下降的问题，利用亚马逊站内广告、社交媒体推广、促销等方式增加销量。

2.部分消费者不想下单，主要是不信任支付服务，担心自己会遭遇诈骗，为了能获得消费者的信任，卖家可以在付款界面添加安全标志，例如支付网关、防病毒安全标签、SSL证书。单一的支付手段也会成为下单的阻碍，因此卖家需要提供多样化的付款选项。

3.太多人访问一条listing，可能会让网页卡顿，卖家需要优化网页，让消费者能有良好的购物体验

4.EMD营销。有时候消费者想要购买产品，但是就是没有合适的下单理由，反复犹豫，卖家只需要给消费者的邮箱发一封促销优惠邮件，就能让她们动摇。

5.款项透明。消费者下单后，退款、退货后，卖家可以给买家发一封邮件，解释产品涉及的费用，哪些是需要消费者承担的，哪些是卖家退还的，这是为了打消顾客的疑虑，增加顾客对产品的信任。

（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews/文Wendy Chen）文末扫码加入跨境电商精英交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。