沃尔玛卖家中心Order Management功能：如何确认、发送或取消订单？

沃尔玛卖家中心的订单管理（Order Management）是很重要的部分，例如，在“Orders订单”页面中，沃尔玛卖家可以确认、发送或取消已下的订单。

蓝海亿观网了解到，通过页面左上角的快速过滤器（Quick Filters），可以选择以“Seller Fulfilled Orders卖方完成订单”和“Partner Fulfilled Orders (Delivery)合作伙伴完成订单(交付)”进行排序。如图，选择了Seller Fulfilled Orders。更多关于沃尔玛的内容，可点击阅读《沃尔玛与西联汇款银行合作，开通汇款服务！PPRO获得融资1.8亿美元》

在Quick Filters的正下方，有一个可折叠的Insights部分，它按订单所在的阶段来排序。

1.Past Due Orders（逾期未到订单）：没有在预期日期发货的订单，沃尔玛卖家需要尽快将这些订单产品发货，以免影响客户体验。

2.Orders Due Today（今日到期订单）：这些订单需要在同一天发货，否则会有订单延迟的风险。

3.New Orders（新订单）：这些订单很快就要装运了。单击此框中的“View Orders查看订单”可查看订单的预期发货日期。

4.Past Orders（过去的订单）：这是在过去180天内所有已发货或取消的订单。

在Insights部分下面的表格将显示late、due today、new orders订单，沃尔玛卖家可以点击表格中任何订单的PO产品订单号来确认、发货或取消订单。

沃尔玛建议卖家在正常工作日的四个小时内，确认所有新订单。这有助于帐户保持良好状态，保证不缺货，并在预期的时间范围内增加新客户。

一、如何确认订单并发货

沃尔玛卖方中心提供了三种不同的方式，来确认订单并发货。

1.使用卖方中心的用户界面：适合在一个时间内发货几个订单。

（1）单击“Orders”进入订单管理页面。

（2）Orders Due Today是准备确认并发送给客户的订单

（3）点击PO号确认第一个订单，进入订单详细信息（Order Details）页面，该页面包括订单的所有必要信息，包括发货详细信息。

（4）状态（Status）下拉菜单当前是Ordered状态，将此更新为Acknowledge状态。

（5）单击页面底部的蓝色“Update更新”。

确认订单后，下一步是发货或取消订单。在之前Status下拉菜单中，根据适当的理由选择Ship或Cancel选项。

一旦选择了Ship，就要选择或输入其余信息，包括数量、承运人和跟踪号码，以及可选的卖方订单号（Seller Order Number）。跟踪URL字段是空白的，点击页面底部的Update按钮后将自动更新。

单击Update按钮后，沃尔玛将通知客户订单已发货，并将此订单移动到Past Orders页面。

2.使用Excel电子表格：适合批量发货。

（1）点击“Orders”进入订单管理页面。

（2）在最右边的“Download下载”选项，选择“Export all items导出所有项目”下载Excel文件。

（3）更新电子表格中的Z列“Update Status更新状态”。

（4）继续填写Z列右侧的其他字段，AA、AB等。

（5）输入所有必需信息后，保存文件并返回到Orders页面。

（6）在屏幕的右上角，可以选择拖放文件，也可以单击“select files选择文件”，上传电子表格。

（7）系统将下载response电子表格以确认上传成功，沃尔玛也会更新客户的订单发货信息。更多关于沃尔玛的内容，可点击阅读《沃尔玛卖家中心Feed Status、批量更新、Maintain Items部分，有哪些功能》

3.使用API Automated Feeds：可以帮助沃尔玛卖家确认发货、完成交付、退货以及调整订单；蓝海亿观网获悉，API可以自动化大规模订单操作。

二、如何确认和取消订单

有时因为商品缺货、定价错误，或者客户不再需要商品等种种原因，沃尔玛卖家需要取消订单。在取消订单之前，任何订单都需要先得到确认。

1.点击需取消订单的PO号，进入Order Details页面。

2.从Status下拉菜单中选择适当的取消原因。

3.单击页面底部的“Update”按钮取消订单。完成后，沃尔玛客户将通过电子邮件收到取消通知。（Polly Zhang跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入沃尔玛精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。