亚马逊卖家如何优化QA板块，提高产品转化率？

亚马逊QA卖家解答用户疑惑的地方，蓝海亿观网了解到，亚马逊90%的用户在购物时，都会去看QA，以增加对产品的了解，通过这个功能，能拉近卖家与买家的距离，提高产品的转化率。(文末扫码加入精英卖家交流群)

如何优化QA板块？

1. 不要出现广告

内容中包含广告和营销字词是违规行为，亚马逊后台会对卖家恢复内容进行监测，一经发现就会被删除，轻则警告，重则封listing。

2. 在QA展示产品细节

虽然亚马逊禁止在QA推销，但是卖家可以注册或购买几个买家账号去提问题，不过要注意买家账号与卖家账号之间关联性。关于亚马逊QA的内容，可点击阅读《亚马逊如何做QA？（卖家如何评论自己的产品）？》

亚马逊对QA板块做了调整，买家在一年内购买产品花费总额超过50刀才能对卖家提问。因此，买家账号最好有较长时间消费记录，否则容易引火烧身，导致封号。

提问的问题是产品描述中没有但是买家又很想了解的方面，提问语气要伪装成一般买家，回答时也要自然，不要像一个“没有感情的机器人”。关于亚马逊QA的内容，可点击阅读《亚马逊Q&A这样做优化，listing转化率火箭式飙升》

3. 抓住重点

买家问什么，想了解什么，就认真仔细回答，例如产品材质、产品功能、产品使用范围等，不要夸大产品性能，也不要拉踩同行。

4. 视频回复

除了文字回复，目前还可以给发送视频，不过这项功能还在完善中，只有部分卖家可以使用。

如果你拥有上传视频的功能，一定要把握好机会，这是博得买家好感的机会，当然，最好不要在视频中推销产品，这也是亚马逊禁止的行为，但是可以根据买家的问题展示产品，你要将产品的优点充分显示出来，那就有可能带动销量增长。

5. 其他注意事项

不要发布大量的QA，容易让亚马逊注意到异常；

不要插入网址链接、出现卖家私人信息、产品货源信息等；

出现负面提问时，要以理服人，不要一时冲动怼买家，否则会遭到投诉；

回答买家问题时不要回避产品的缺点，这样可以避免差评；

随时关注亚马逊是否发了QA的邮件，及时回答问题能让买家获得良好的购物体验。

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