欧洲电商Joom开店，遭商标侵权，产品图被盗，如何举报？

第三方电商平台Joom创建于2016年，虽然历史不长，但已算是欧洲规模较大的电商平台，有2500万活跃买家用户，在全球电商平台中，其成长速度属于比较快的那一批。

和亚马逊一样，Joom在对待“知识产权侵权”这件事上，一贯采取零容忍的态度，以及严厉打击的措施，尤其是商标侵权。

那么，哪些行为会被Joom判定为侵权呢？建议阅读《Joom卖家注意，这些行为算侵权！售假是商标违规，可致永久封号》。

如果卖家涉嫌侵权，不仅会被Joom限制销售、封号，甚至可能收到法院发来的临时限制令TRO文书。（文末扫码，入Joom卖家侵权交流群）

当然，卖家除了自己避免做出侵权行为外，还要预防被侵权，而完成“商标认证”，就是预防侵权的一种有效方式，具体操作可看《成为Joom平台卖家后，如何认证商标，预防侵权？》。

如果已经遇到了商标侵权，要怎么处理？

在Joom平台销售产品遇到商标侵权，最直接、有效的解决方式，就是向Joom举报，举报邮箱ipr@joom.com。但蓝海亿观网了解到，只有版权和商标所有人，或者他们授权的代表，才可以举报侵权。

举报商标侵权，需要提交以下文件和信息：

1. 版权产品或商标被侵权的证明；

2. 版权或商标所有人的授权文件，以及代理人的电子版或纸质版签名；

3. 侵权类型，比如商标侵权、假货产品、版权侵权等；

4. 涉嫌侵权的产品的listing链接；

5. 侵权声明；

6. 联系方式，比如姓名、地址、电话和邮箱，让Joom可以联系得上举报人（卖家）。

产品图被盗，向Joom举报处理

产品图盗窃，指的是Joom卖家未经授权或许可，擅自、直接使用有版权的图片。

比如，其他卖家上传的原图、网络图库下载的原图，或者对有版权的图片进行编辑（PS），甚至擅自加上卖家自己的水印，这些都算是非法盗用的行为。

如果发现这种情况，Joom卖家同样可以通过ipr@joom.com，向Joom平台投诉和举报。

在举报产品图被盗时，卖家需要提供以下信息：

1. 侵权事件的简短说明；

2. 被盗取图片的产品listing的链接；

3. 涉嫌盗用图片的产品listing的链接；

4. 原图（原始格式图片等）和其他证据，比如，卖家在创建、命名图片时的一系列（图片）文件，还有Background photos，以及该图片第一次发布的证明（时间水印）；

5. 联系方式，包括卖家姓名、地址、电话号码、邮箱地址，方便Joom联系卖家。

Background photos指的是卖家在准备拍摄产品图时，或休息时候拍的照片，可以理解为试拍图。

蓝海亿观网了解到，在收到举报case后10个工作日内，Joom会仔细审核卖家提供的投诉和举报信息，确认是否真的造成侵权，如果确认被举报产品确实盗图，则Joom会立即下架该款产品，禁止销售。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入Joom卖家侵权交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、沃尔玛、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。