公模产品，正规渠道，亚马逊listing被投诉侵权变狗，如何应对恶意投诉？

在某跨境电商论坛上，有一位亚马逊卖家Jack分享了他的经历，在自身所作所为符合版权规定的前提下，自己的邮箱里莫名其妙地多出了几封邮件。这些邮件都在告诉他，亚马逊Listing被投诉版权侵权了。

Jack十分惊讶，因为售卖的产品属于公模，渠道也正规，并不存在所谓产品侵权的情况。而被投诉的侵权是标题版权侵权，但是他的标题却是常见的相关单词短语组合成的标题。向售卖同样产品的亚马逊卖家与相关供应商进行沟通，Jack惊讶地发现被投诉的不止是他一家。

凭良心开店，这位亚马逊卖家却遭遇恶意竞争

“基本上所有供应商的客户都被投诉了。”Jack说，“现在很明确，投诉我们的就是该类目下的亚马逊Best seller。我们卖一样的商品，走一样的渠道。他明知道我们并不侵权，但是为了维持自己商品的销量，减少竞争对手，他投诉了我们。”

据悉，这位亚马逊Best seller投诉Jack的方式是复制Jack的ASIN，在独立站做个一样的亚马逊Listing，然后投诉到亚马逊官方。有的受害者的图片是自己拍摄自己创作的，但是都被恶意投诉的人偷走了图并倒打一耙。

“这很过分。”Jack说，“他每隔几个月都要玩这么一出。我们这个产品类目下的前五十个链接里大部分只有几十个评价。他的两个亚马逊listing下都快有一万个评价了。”

面对恶意竞争，这些妙招教你反击

那，有的卖家可能就要问，面对这种情况应该去怎么做呢？是向官方申诉，还是删除你自己的亚马逊listing另起炉灶？就算是删除了这个listing，又能保证你的下个listing不会遇到这样恶性竞争的竞争对手吗？

其实，有几个小方法可以从源头杜绝被以版权侵权为名恶性举报的可能。

最根本的办法当然是注册商标，申请专利。这是成本最高也是最一劳永逸的方法。版权在手、品牌在手，谁敢恶意举报，只需亮出相关证明，你就可以抵挡所有的恶意。

也许有的小伙伴要问了：我只是在售卖公模商品，并不能或是不想申请版权；又或我的商品上架有很长时间了，已经错过专利期了；这些情况，难道就只能任由自己的商品被恶意举报了吗？

在论坛下面，有一位亚马逊卖家提供了一个方法：由于恶意举报通常都会举报图片侵权，所以可以在制作你的亚马逊listing时，在自己创作的图片描述里添加属于自己的版权信息。制作图片时在PS里选择文件—文件简介；或者是右键属性—详细信息来添加自己的版权信息。作者写明是店铺法人。上传图片时，上传这张图片的原图，这样的话，万一被盗图，亚马逊官方收到的所谓“图片证据”里是会有店铺法人的名字。

如果店铺已经被恶性举报，积极向亚马逊官方反馈、写反投信也是一些办法。

总之，无论是否要面对恶性竞争，做跨境电商，版权意识一刻不能松懈。在这里，蓝海亿观网也要提醒各位亚马逊卖家：拒绝恶意竞争，诚信做人。只有共同维护大环境，才是双赢的方法。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入跨境电商精英交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。