运费过高导致Negative Balance？Lazada卖家如何避免？

Lazada卖家有时候会遇到运费过高“Shipping Fee Overcharge”的情况，通常是因为卖家算错了包裹的体积重量。在包裹入库配送前，快递员会重新测量体积重量，这就会导致订单运费过高。

蓝海亿观网了解到，发现订单运费过高的Lazada卖家不在少数。

大多数Lazada新手卖家在创建listing并输入相关信息时，由于未购买仪器测量产品体积重量，于是卖家输入了一个大概的数字，并开始发布listing。（文末扫码入Lazada精英卖家交流群）

销售了一段时间，该卖家没有遇到任何问题，但某天卖家突然发现，其订单的运费过高。

在Lazada平台，订单的运费会根据产品的体积和重量，以及产品的发货地和送达地址而变化。

导致运费过高有两点原因

1.产品的体积和重量测量有误。

2.包装材料的空间大小未被计算在内。

Lazada卖家如何避免订单运费过高

1.使用准确的测量设备，测量产品体积和重量。

2.将包装材料考虑在内。

举个例子，如果卖家的产品重量为5公斤，那么在编辑listing时，可以填写为8公斤。因为当快递员在检查物品重量时，不会将产品单独拎出来称，而是将所有的外包装一同计算在内。

在Lazada账单中发现负余额（Negative Balance）

1.有时运费过高会导致Lazada账单中出现Negative Balance。

通常在节日购物季期间，消费者需求激增，导致付款变慢。客户的全部付款未转到卖家账号上，卖家当时的销售收入不足以支付运费，所以出现Negative Balance。

2.分期付款发金额，有时会超过30天门槛收入（30 days threshold revenue）的35%，而剩下的部分销售将转入下一个付款周期的对账单上。

Lazada平台如何解决该问题

Lazada目前计划在卖家账号的对账单上，平衡资金的借贷时间。据Splitdragon报道，Lazada已经将资金借贷的（crediting and debiting）等待时间缩短到一个星期，但他们收到的索赔数量仍然有变化。Lazada将进行一段时间的测试，将这个过程自动化，让资金借贷能够同时反映在卖家账号。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入Lazada精英卖家交流群，对接跨境电商优质资源。沃尔玛、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。