蓝海亿观网2019年10月08日 204
“假期余额终于全部用完,今天开始,国庆黄金周正式结束。但对于不少亚马逊运营人员来说,假期从前两天就结束了吧?尽管没有其他人长,但大部分卖家也得”
假期余额终于全部用完,今天开始,国庆黄金周正式结束。但对于不少亚马逊运营人员来说,假期从前两天就结束了吧?尽管没有其他人长,但大部分卖家也得到了休息。
只不过,节前准备如果没做好,那么假期休息越好,越是会出现后遗症。蓝海亿观网就收到了部分卖家的诉苦:
从该卖家的情况来看,节前应该是有做好相关准备,配送前取消率为0%,有效追踪率虽然低于95%,但差距不大。因此,最大的问题应该是出在自发货的国内物流配送环节,国内大部分配送在假日期间配送效率下降,导致整体配送效率低,迟发率明显上升。
但也正如其他卖家朋友所言,问题不大,只要接下来按常规操作,系统刷新之后就会恢复正常。
真正让卖家为之头疼的问题,其实是店铺降权的问题。
蓝海亿观网在文章《亚马逊卖家国庆模式:人放假订单不放假,游玩赚钱两不误》中,为大家提供了国庆假期期间如何处理店铺问题的办法,相信大部分卖家也都有经验。
但是,即便假期应对方法再有效,也无法保证跟工作时的效率一样高,除非完全不放假。因此,不少卖家回来后发现店铺listing权重下降了,原本日出30单的listing骤降到日出不满10单,被不放假的同行远远甩在了后面。
出现这种情况的原因,很大程度上在于:
1.对订单的处理不及时;
2.对买家的反馈处理不及时;
3.对市场动态反应过慢(及时增减广告投放量等);
4.自发货卖家也可能因为物流速度的缘故受到影响。
假期归来,listing权重下降并非个例,也是许多卖家不愿意放假的原因之一。但既然选择放假,就要做好应对降权的准备,假期结束,也能够尽快地将产品权重做回来。
关于listing被降权,如何迅速做回权重的方法,蓝海亿观网在文章《亚马逊解封账号后,店铺流量腰斩,5招重回原排名》中有详细介绍,有兴趣的朋友可以在蓝海亿观网上找到该文章。
一般情况下有几个方向:
1.站内广告马力全开,参加所有deal活动,血亏也要做回排名;
2.站外广撒折扣券,多面引流;
3.对listing进行优化,包括图片、详情、title关键词设置等等。
除此之外,因假期处理订单不及时而造成降权的卖家还需注意,记得给放假期间完成购买的买家发一封致歉信,对因放假而造成的延误表达真诚的歉意,或许能够吸引一波好感,为下一次复购做准备。
同时,对实际造成配送延误的买家,可以额外补发赠送小礼品,并附上致歉卡片,以争取买家的回购和好评。
最后,国庆假期结束,亚马逊也正式进入了消费旺季。希望各位卖家能够处理好各项应处理的事宜,在旺季来临的时候一展身手。(文/蓝海亿观网egainnews)
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