蓝海亿观网2019年10月03日 956
“近日,有卖家接连吐槽,其亚马逊listing页面被接连三地修改。上架一个listing,就被修改一个,甚至有些listing被修改为成人用品”
近日,有卖家接连吐槽,其亚马逊listing页面被接连三地修改。上架一个listing,就被修改一个,甚至有些listing被修改为成人用品页面。
卖家赶紧联系亚马逊客服,欲查找该店铺。神奇的是,亚马逊客服人员也找不到该店铺链接,只提供了一个店铺名字。卖家分析,该店铺是一个小号,不是以经营为目的而创建的账号,而是用来攻击同行的工具。
1.修改listing的可能是中国卖家。 卖家从各种迹象推测,与之频频作对的卖家很多可能是中国卖家,通过这一手段,吓阻该卖家,使其知难而退,不去销售同类商品,以空出更大的市场空间;
2.产品listing被标注为成人用品之后,被完全隐藏起来。被标注成人用品之后,此时,通所有关键词去搜索,无法搜索到该listing,甚至直接用listing ASIN去搜,也没有结果。
这样一来,listing虽然存在,但实际上被雪藏了,卖家再怎么优化listing都无济于事。最要命的是,广告推广、秒杀等付费的推广,也无法让该listing曝光。
3.用成人用品关键词搜索出listing,并进行购买,可能会被算法标记为成人用品。 据业内人士分析,亚马逊是通过算法来管理千千万万的listing,对手可能用“listing关键词+成人用品品名”等词语搜索出该listing,并进行真实的购买。这样一来,触发亚马逊算法中对成人用品的管理机制,使该listing被算法误认为成人用品。最终,listing也被抑制或打压。
蓝海亿观网了解到,美国法律对成人用品实施严厉的管制,任何商家不得向18周岁以下未成年销售。亚马逊为了遵守法律,免除不必要的麻烦,对成人用品类目实施特殊管理,并在正常搜索中给予屏蔽,只有合格买家在成人用品类目进行搜索时,才能找到该类产品。
在listing被标注成人用品类目后,通过外国客服团队,往往能够迅捷地解决问题。因为,中文客服团队往往要通过外国团队,辗转解决这一问题。
向客服团队申请更正类目时,首先要提供ASIN,并说明该产品的实际所属类目,并证明该产品的并非为成人用品。采用文字+图片等形式,从产品外观、功能、属性和参数等角度,给予详细说明。
蓝海亿观网了解到,一般情况下,侵害者采用特殊权限的账号,比如VC账号等,首先跟卖该listing,并用表格上传的方式,修改该产品类目,在商品属性中,加上成人用品属性,并选中“TURE”。 亚马逊算法立即将该产品纳入到成人用品类目中。 (蓝海亿观网 egainnews J)
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