在30亿人用的Facebook和Tiktok上，亚马逊和独立站卖家该做啥内容？

社交媒体是建立品牌声誉的有效途径之一。社交媒体可以提供人脉和线索，建立品牌权威和话语权，有助于亚马逊卖家增加网站流量，改善客户服务。对于亚马逊卖家和跨境电商独立站品牌商来说，社交媒体可以成为所有这些元素的交汇点。

社交媒体使用情况

蓝海亿观网了解到，2019年全世界有29.5亿人在使用社交媒体。据其他媒体预计，到2023年，这一数字将增加到近34.3亿。

“社交媒体”一词包含了许多平台。这些网站包括Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter、YouTube、TikTok、Snapchat和Pinterest。

根据业务或品牌，某些平台可能对特定产品、服务和目标更有意义。例如，许多亚马逊卖家和跨境电商独立站品牌商只拥有Facebook或Instagram账户，并使用它来回答客户的问题，或者分享品牌图片和内容。

Instagram页面：亚马逊卖家销售的品牌的帖子。

在购买评论之前，使用社交媒体帖子来引导买家到亚马逊产品listings或亚马逊品牌商店，可以提高转换率，同时优化广告策略。

亚马逊卖家和跨境电商独立站品牌商应制定一个品牌战略，尝试把品牌、形象、观众和整体广告结合在一起。蓝海亿观网了解到，决定社交媒体策略通常始于经常访问账户和内容的分析，为此，亚马逊卖家应该确定目标受众、主题风格。

亚马逊卖家和跨境电商独立站品牌商在社交媒体上，应该做什么内容，如何提升社交媒体影响力？

这里建议了11种办法：

1) 树立企业形象，维持企业声誉始终如一。

2) 使用引人注目的视觉效果

像Instagram这样的平台，要脱颖而出，得使用引人注目的视觉效果，确保产品是有趣且专业的。另外，无论使用的是生活照、产品照，还是分享报价和信息，都要注意保持品牌形象。

3) 使用社交媒体平台，可以与客户建立联系，确保解决客户的投诉，了解客户需求。

例如Facebook页面显示方式，客户可以很容易地联系到每一家公司的Facebook客服。

4) 分享或提及有趣的第三方内容

这是一个很好的交叉推广方式。标签和网络是社交媒体的重要组成部分，应该作为亚马逊卖家销售战略的一部分来实施，有助于增加粉丝数量，品牌曝光率和客户参与度。

5) 分享员工照片

亚马逊卖家可以考虑分享员工照片，从另一个角度，更加真实地讲述品牌故事，从而引起客户兴趣。

6) 成为受众群体的一部分

7) 创建内容并定期发布

8) 测试方法和频率

发布时间和频率将取决于行业和受众。若亚马逊卖家想要留住客户，请及时更新优秀的内容。

9) 衡量岗位绩效，并充分利用所获得的资源。

10) 在电子邮件中或者社交媒体照片和视频中加入店铺链接。

11) 视情况需要，使用外包服务

如果是一家规模较小的企业，或者资源有限，那么处理如此多的社交媒体会有一定压力，使用外包服务能帮助亚马逊卖家和跨境电商独立站品牌商减轻这一负担。

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