eBay卖家陷PayPal诈骗，损失1万英镑，追责时被踢皮球

最近，又有一位eBay卖家发现自己陷入PayPal电子邮件支付诈骗案。一开始，卖家收到eBay邮件，提示“您账户未经授权被使用”，强制卖家重置密码，但是没有说明原因。一周后，该卖家注意到eBay自动关闭退款申请，联系“ customer support”才知道，原来是因为退款涉及PayPal支付地址诈骗，customer support人员询问卖家账户上3个PayPal账户（名称和地址不同）是否合法，另外建议卖家检查一下所有listings的PayPal付款地址是否有问题。

该卖家表示，账户自开立以来，只有一个PayPal支付地址，其他都是假的，eBay对此没有再回应。之后，卖家账户出现了1500英镑信用额度，但eBay未说明是否与PayPal诈骗地址有关，也没有直接告知卖家被骗的事实。

目前，卖家已损失大约1万英镑，基于eBay退回的费用，预计将增加到1.5万英镑。

卖家受害，eBay与PayPal互推责任

直到九月中旬，卖家才发现eBay销售报告和PayPal报告有重大出入，因此向eBay索要通过诈骗支付地址进行的交易报告，eBay提供了受影响的产品编号，但是PayPal支付丢失，再打电话时，又涉及到更多产品。

奇怪的是，之前被骗的eBay卖家只需15分钟就可以拿到详细的交易报告，但是这次eBay却迟迟未行动，详细说明资金在哪个环节被盗。

而PayPal一方认为这是eBay的问题，应由其负责解决。

eBay客户信任度不足，需作出实际行动

eBay 给出的建议很模糊，比如使用双重身份认证，或者每天批量编辑listings，确保PayPal电子邮件付款地址正确。

另外，eBay内部行动也包括扫描卖家账户并强制更改密码，但关键在于，eBay 没有明确告诉卖家如何避免被骗或资金再次被盗。

ebay 也存在严重的信任问题。公司自称提供买家保护、卖家保护、为顶级卖家提供更高一级保护，但卖家实际所说似乎并非如此。

 eBay需要指导卖家如何保障帐户安全，如果卖家PayPal支付地址被更改，及时通知卖家。（蓝海亿观网egainnews）更多内容，请在各平台搜索“蓝海亿观网”，关注并访问我们。 未经允许，不得转载。请联系115942823@qq.com，授权转载。