亚马逊卖家中心页面删除“付款摘要”小部件，引来卖家不满

近日，亚马逊对卖家中心的页面进行整改，删除了“付款摘要”（Payment Summary）小部件，而这一改动不会对亚马逊卖家的帐户造成影响。

若亚马逊卖家要查看“ 付款摘要”，可以按照以下步骤，从亚马逊卖家中心获取页面：

1. 单击“ KPI栏”下拉列表中显示的国家/地区的“ 总余额”。

2. 在顶部导航栏中的“报告”选项中选择“ 付款” 。

“付款摘要”小部件的利与弊

一开始，亚马逊卖家认为“付款摘要”小部件毫无用处。某亚马逊卖家称，其页面的“付款摘要”小部件有一条错误消息，而且在主视图中无法显示任何内容。

其他卖家也遇到同样的事情，甚至出现不能付款的情况。

蓝海亿观网了解到，后来，当越来越多的亚马逊卖家开始接触使用“付款摘要”小部件，反而产生了依赖感。

亚马逊卖家认为，“付款摘要”小部件能够在卖家中心直接展示KPI余额以及其他信息，现在被删除了，这给亚马逊卖家带来了极大的不便，因为他们本该可以利用这点时间去做别的事情，如今还要花时间寻找订单的付款信息。

亚马逊卖家提议改进亚马逊电子邮件系统

蓝海亿观网了解到，部分亚马逊卖家认为亚马逊垃圾邮箱太多，以至于他们常常会漏掉重要的电子邮件，这将给他们带来经济损失。

一位亚马逊卖家称，他收到了一个负面反馈，原本客户想与他取得联系，但是这位亚马逊卖家却没有收到任何确认信息；还有一位亚马逊卖家称，亚马逊电子邮箱不能及时接受消息。当其客户询问物流情况时，这位亚马逊卖家给他发送了回复的电子邮件，可是客户却没有收到。这可能会影响亚马逊买家的购物体验，同时给这位亚马逊卖家带来经济甚至是声誉的影响。

不论是小部件还是其他功能，亚马逊创建这些工具的初衷都是为了更好地服务卖家。因此，亚马逊应及时根据亚马逊卖家的反馈，对这些功能进行相应更新。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入亚马逊运营交流群，对接跨境电商优质资源。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平台入驻，品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化等服务，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。