在亚马逊下单时，大部分买家不看review具体内容，只看评分就下单

亚马逊评论被劫持的情况，早已被众多媒体报道。然后，这一现象依然在继续发生。 消费者依照产品listing的review和评分，进行购买决策。然而，许多评论可能是假的。大量的好评，造成消费误导，卖家由此牟取了大量的利益。

大多数买家不看具体评论，只看评分就下单

（图片来源：亚马逊）

美国电商观察人士表示，大多数人不会详细阅读实际评论，而是粗略地看评分。比如这个listing的总评分为4.5。那么，大部分消费者的心态是：“4.5，好吧，我们买吧”。

一位叫伯格曼的婴儿用品卖家表示，一些国外卖家，直接复制他们listing评论，然后通过一些手段，将评论发布到自己的listing底下。

 “99% 的时候，是中国卖家对我们这么干的”，他说。

电商平台上的虚假评论，可能影响了亿量级美元的消费。这是对市场正当竞争和消费者利益保护的一个重大挑战。

无人管理listing的评论被大量合并

近期，有媒体在亚马逊上购买了一个手机支架，评分为4.3颗星。然而，在review的列表中，大量充斥着其他产品的评论，有婴儿围兜，有洗漱用品等。

CNBC等媒体发现，一款耳机适配器listing，共有2000多条评论，但其中夹杂了手机壳等产品。

当媒体联系亚马逊之后，第二天评论就发生了巨大变化，从2000个评论，下降到106个。

显然，该listing的review，显然是从其他卖家那边劫持来的。

 许多卖家找到了亚马逊listing编辑及合并规则的漏洞，通过软件大量查找无人销售的listing，或者断货不在售的listing，以VC账号或者其他手段，修改品牌名，并进行合并，以实现将他人listing正面评论增加到自己listing的目的。

这样一来，卖家便获得了大量利益。

对于虚假评论问题，亚马逊声称，已经利用“人工+算法”的双重手段，扫描和检测listing情况，每天跟踪的lsiting更新次数，高达50亿次。

亚马逊发言人在一则声明中表示，“我们已经建立了预警机制，在可以情况出现之前，主动检测、限制和防止这些情况。”（蓝海亿观网egainnews J）更多内容，请在各平台搜索并“蓝海亿观网”，关注并访问我们。 未经允许，不得转载。请联系115942823@qq.com，授权转载。