涉及竞争，就有赢家和输家，跨境电商独立站也不例外。不常犯错，销量好的肯定是赢家，经常犯错，销量不好的，肯定就是输家，那么，网上卖家常犯的错是什么呢？

以下是跨境电商独立站常犯的三大错误。

内容营销策略不当

根据适当的策略为客户和目标受众提供一些有价值和相关的内容，以吸引他们的注意力，建立品牌权威，推销产品和服务，这就是内容营销策略。

所以，要想让自己的销售和收入最大化，卖家需要尽可能多的接触到别人。

这就需要一个有计划的内容营销策略!

现在，卖家可以采取正统的类型(平面媒体)的帮助，还可以利用社交媒体，网站，SEO，博客等等。

而2020年，最受分享和喜爱的内容形式就是视频! 而在电子商务的世界里，视频正在将商业推向新的高度。

使用视频营销的一些好处有：

◎视频带来更高的转换率；

◎谷歌给予视频高度优先权；

◎视频可以让；品牌成为焦点

◎建立信誉；

◎建立品牌知名度；

◎视频在M-Commerce中扮演着重要角色。

视频有助于建立一个完美的内容策略，因为视频具有针对性、影响力、吸引力，而且潜力很大。

网站、产品和营销策略

对于想要在线销售上取得成功，并将业务推向新高度的营销人员来说，数字营销现在是一项基本要求。

现在跨境电商独立站、listing、描述的撰写，应完全由关键词组成。所以，应该在找到对应的关键词后，再写网站和产品的描述。

在网上销售产品时，请记住以下内容：

◎选择合适的电子商务平台

◎设计一个令人印象深刻的主页

◎清晰地显示价格

◎添加一个博客

◎从多渠道销售选择中获利

◎始终如一的页面外SEO

◎专注于页面上的SEO

◎让客户添加评论

◎感谢页面

其他容易犯的错误

不注重目标受众

要找到理想的目标受众，卖家需要找到以下几点：

◎购买产品的客户的人口统计资料。

◎顾客的年龄段。

◎销售产品的类型。

◎竞争对手的优缺点。

◎反馈表。

◎了解促销员。

没有强大的品牌形象

问问自己，找到以下答案：

◎企业的USP？

◎对这个企业的目标和梦想？

◎什么能让你从竞争中脱颖而出？

一旦想明白了以上问题，你就会明白品牌曝光的重要性。

人们认为品牌是透明的，值得信赖的。因此，他们更愿意从那些他们相信的网店购物。

因此，为了增加销售量，卖家需要将商店发展成一个人们依赖的品牌。

不追求评论

评论是非常重要的参考，同时也是企业的”代言人“。卖家应该根据客户的评价，不断改进。

这将从许多方面帮助到你：

1.优质的客户服务

2.忠实的客户

3.销售增长

4.了解自己的不足

5.建立与客户的透明度。

因此，一定要追随评论!

客户服务差

顾客是上帝，不管是实体店销售，还是网店销售，这句话都在理。

客户服务包括：

◎如何对待客户在网站上的信息。

◎如何对客户在社交媒体账户上的评论、声明和问题进行确认。

◎通过电话或电子邮件处理客户的投诉。

◎通过任何平台与客户的任何对话。

◎通过问候将潜在客户转化为客户。

◎售后服务与售前服务要一致。

所以，如果卖家在遇到这些问题时不及时响应，不耐心，态度不好，那么肯定时无法抓住客户的心的。

那么，卖家需要做的就是：

◎当顾客有任何问题或投诉时，要耐心地回复；

◎每个客户都应该尽快回复；

◎在售后服务中，以热情的态度支持客户。

只有以优质的服务打动客户，才能留住他们，他们也更愿意为你介绍生意呀。

没有一个合适的导师

没有合适的导师，跨境电商独立站卖家也容易陷入找不到答案和出路的境地。

一个合适的导师会在以下方面提供帮助：

1.帮助卖家做出正确的决定；

2.对职业发展提供正确指导；

3.分享经验和知识；

4.增加回头客。

总结

活到老学到老，销售也是门学问，卖家要多积累经验，不断做出改正，才能朝着正确的道路前进。

（跨境跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码加入跨境跨境电商运营交流群，对接跨境跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、跨境电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容。