亚马逊Buy Box是什么？如何获取？亚马逊购物车详解。

什么是亚马逊购物车Buy Box？

亚马逊中的Buy Box是每一位商家都想要抢占的黄金购物车，那么什么是Buy Box？

如下图所示，就是亚马逊的Buy Box。它位于单个商品页面的右上方，是买家购物时看到的最方便的购买位置。只要买家点击Add to Cart，页面就会自动跳转到拥有这个Buy Box的卖家店铺。

对产品感兴趣的顾客，下单时第一时间添加进自己的购物车就是点击此处的按钮。

当顾客点击“Add to Cart”按钮时，就意味着顾客只从这家店铺购买商品，这就是所谓的首选购物车。

这个尤其重要，因为目前除了“Add to Cart”按钮，还有“Buy Now”按钮，“Buy Now”按钮会在买家点击后直接跳转到有购物车的卖家店铺然后形成购买。

而且卖家的产品有购物车，顾客才会相信卖家的产品质量和服务。此外，listing能否投放广告，一个重要的标准就是看listing有没有购物车。

如果你在亚马逊上投放广告，还有另一个更有说服力的理由来让你关心产品是否拥有buy box。如果你不拥有buy box，则该产品的所有赞助商产品广告都将停止投放。另外在亚马逊做促销时，如free shipping（免运费）、money off（折扣）、buy one get one （买一送一）、external benefits（满减优惠）、give away（赠品）等都需要有buy box黄金购物车才能设置。

当产品丢失buy box时，所有赞助商品广告都会停止运行，这会对整体销售和特定产品的有机排名产生负面影响。

总的来说，产品listing上最能获得该页面所有流量的就是最上面我们提到的“黄金购物车”——Buy Box。一旦产品发生购物车被抢事件，原先卖家的损失颇为严重。

获取Buy Box的前提条件

Buy Box并不是人人都可获得，有以下几个前提条件：

1. 必须是专业卖家账户

2. 卖家须是特色卖家

什么叫“特色卖家”呢？简而言之，有以下标准：

在亚马逊上有2-6个月的销售记录

比较高的卖家评级，送货评级（review和feedback）

订单错误率低于1%

通常，亚马逊通过权衡价格，订单配送，卖家评级等来确定获胜者。由于决定buy box状态的因素总是在不断变化，因此buy box的赢家可能会不时发生变化。

刚注册的新卖家账号，并且没有使用亚马逊配送（FBA），相对来说产品获得buy box的时间会延长一点。这是因为亚马逊没有证据证明你在buy box中实际拥有产品或能力来履行订单。但是，如果你使用FBA，则会更快地获得buy box。

3. 产品全新

4. 产品有库存

有了以上条件之后，卖家才可以获得购物车。

如何查看自己的产品是否拥有购物车呢？

在“管理库存”部分，右上角单击“首选项”，然后单击下拉菜单中的“获得购买按钮的价格”。添加另一列，即可查看产品是否有buy box

然而获得购物车之后并不是一劳永逸的！要是跟你抢夺购物车的卖家也都具备以上条件，那谁又能拔得头筹获得黄金购物车呢？

影响获得Buy Box的因素

亚马逊根据以下几个关键指标计算你的账户绩效

订单缺陷率（目标= <1％）

负反馈率

A-to-Z索赔率

信用卡拒绝支付率

反馈不满意率（目标= <10％）

负回报率

延迟回复率

无效拒绝率

买方 - 卖方联系指标（目标= <25％）

24小时内的响应时间（目标=> 90％）

延迟回应（目标= <10％）

平均响应时间

最近的客户指标数据

配送前取消率（目标= <2.5％）

延迟发货率（目标= <4％）

退款率

有效的跟踪率

有效的物流追踪号（目标=> 90％）

按时交付（目标=> 97％）

配送时效（目标=<2天）

产品库存（保持充足的库存）

亚马逊对于赢得Buy Box有很多考量因素，有些权重比较大，有些权重一般，有些权重影响较低。

调整获取Buy Box方法

如果你注意到自己的一个畅销商品被挤出了buy box，并且你知道这不是因为上述的因素，那么你可以进行一些调整以进行竞争。

确保价格合适

可以通过观察竞争对手的产品并相应地调整产品价格。

有两种不同的重新定价方法：

1、基于规则的重新定价：简单的定价规则

2、第三方定价插件：关注整理盈利能力

基于规则的重新定价是非常基本的。如果你只是希望你的产品比该列表中的任何其他卖家少0.1美元，那么这种类型的重新定价可能适合你。

如果想要一款具有机器学习算法的工具，该工具将根据你的整体产品盈利能力来重新定价，这时候可以使用市面上评价比较好的跟卖软件。

如果我是还没拿到buy box怎么办？

在这个例子中，没有人获得购买框。有几种理论可以解释为什么会发生这种情况：

剧烈的价格上涨或下跌

最常见的原因是，无论卖家如何，赢得购buy box的优惠都会出现突然和“实质性”的价格变化。这背后的原因是亚马逊采取额外的预防措施来保护消费者免受潜在的假冒商品的影响，如果这些商品的价格大幅降低。

跨渠道违反公平定价

如果你在独立站或其他渠道以较低的价格销售你的产品，那么你可能会受到亚马逊的惩罚。譬如，抑制buy box。

客户关于缺陷产品的投诉上升

如果亚马逊注意到客户对产品的投诉有所增加，他们可以通过暂时取消buy box来保护客户，同时调查为什么会出现关于有缺陷或误传产品的投诉。

最近有卖家反馈到：“好多产品的购物车赢得率只有80%或者90%，但又不是被跟卖，这是平台出了什么问题吗？”问题一经抛出，多位卖家迅速回应：

“我的购物车赢得率都到84%了，但是在前台也没看见跟卖的，难道是晚上跟卖的？”

“我的78%了，刚想来咨询下，原来大家都这样？”

“加1，这两天降到了79%，我昨晚2点半才睡还是没看到跟卖。”

“前几天还是98%，今天直接去到77%。”

据卖家们反馈，此前产品的购物车赢得率一直在100%左右，但近几天一直在90%、80%附近徘徊，甚至出现了70%的情况，此前即使偶尔出现下降，也会再度回到100%，但这次降低几天后概率依旧涨不上去，很是异常。通过用各种软件查跟卖、半夜蹲守等方式观察，卖家们普遍没有观察到跟卖情况，也就是说，这次大范围出现的购物车赢得率下降并非是单个listing的问题。一些卖家猜测，此次概率降低或许与产品断货有关。而随着赢得率下降，一些卖家的单量已经出现下滑。

一位知情卖家表示：BuyBox WINS计算方式已经改变，断货会降低购物车赢得率。目前其赢得率为79%，是近几年的最低值：

（来源：海象跨境）