系统升级未通知，致卖家提款损失！某连支付疑“暴雷”？

5月27日，人民币汇率下跌，高峰时期，1美元可兑换7.19元人民币以上。

对跨境电商卖家来说，这是好事，如能及时结汇，能获利不小。有卖家表示，1万美金比之前能多兑换2000元人民币。而就在这样的时刻，有些卖家却只能看着别人结汇，望洋兴叹。究其原因，竟是某支付公司的操作失误。

据某卖家爆料，4月份因为欧洲疫情及美国印钞票的关系，欧元汇率从7.9一路下跌到了7.5。为了避免损失，卖家在其常用的某连支付账号上屯了不少回款。

及至5月28日，受人民币汇率下跌影响，欧元汇率终于回到了7.9，卖家想要将全部回款提现。

可是，在提现高位的时候，卖家几次提交申请，都无法收到提现验证码，急得直跺脚。无奈之下，卖家只能联系某连支付客服，客服才告知卖家，支付系统正在升级。

此后2个小时，卖家眼睁睁看着汇率一路下滑。卖家戏称，原本想要提现，中午加餐加鸡腿。如今鸡腿没有了，还血亏了一只鸡。

据了解，此番受到系统升级影响的卖家不止上述卖家一个，根据多数受影响卖家反馈，某连支付在升级系统期间并未对卖家有任何提示，以致有卖家怀疑其是否暴雷了。

截止发稿前，蓝海亿观网egainnews尚未看到该支付公司在任何公共渠道，对该事件进行解释和说明。(跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入跨境支付交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。