日本电商乐天Rakuten卖家应该了解的订单管理操作（操作步骤图）

如果乐天Rakuten卖家需要找寻某个订单要如何进行操作呢？卖家可以在乐天Rakuten卖家支持中心中找到订单Orders > Orders，蓝海亿观网了解到， Rakuten卖家可以通过以下条件搜索订单：

1.     订单号Order Number

2.     客户名称Customer Name 

3.     产品标题Product Title 

4.     基础SKU码Base SKU

乐天Rakuten卖家也可以通过高级检索进行精确筛选：

1)     订单号Order Number

2)     客户名称Customer Name

3)     产品标题Product Title

4)     基础SKU码Base SKU

5)     订单日期Order Date

6)     支付方式Payment Method

7)     送货方式Shipping Method

8)     目的地Destination

9)     活动Campaign

10)  内部备忘录Internal Memo

还有一个List检索：

订单号Order Number (最多100个订单号)

关于内部备忘录

前文中提到一个检索条件：内部备忘录。那么乐天Rakuten卖家如何给一个订单添加内部备忘录呢？

乐天Rakuten卖家可以根据以下步骤添加一个内部备忘录到订单的详情页面：

1.     登录RMS后，找到订单Orders > Orders

2.     选择一个订单

3.     点击内部信息Internal Information中的编辑Edit按钮

4.     输入备忘录信息

5.     点击OK即完成

关于如何下载订单

1. 同样，商家需要先登录乐天商业支持中心RMS，找到订单Orders > Orders

2. 点击下载Download/打印Print > 订单Orders

3. 在下载订单Download Orders页面选择文件类型File Type和字段Fields

4. 点击下载Download

下载特定的订单同样需要在登录了乐天乐天Rakuten卖家支持中心之后，找到订单Orders > Orders后，进行以下操作：

1)     搜索订单

2)     点击下载Download/打印Print > 订单Orders- 搜索结果Search Results

3)     在下载订单Download Orders页面选择文件类型File Type和字段Fields

4)     点击下载Download

关于取消订单

有小伙伴可能不知道，买家是无法从我的订单My Orders页面编辑或取消订单的。如果买家想要需要订单，需要通过我的订单页面点击Contact Shop来联系乐天乐天Rakuten卖家，要求乐天Rakuten卖家编辑或取消订单。

蓝海亿观网获悉，乐天乐天Rakuten卖家只能编辑订单中的运费和产品数量，同时，在编辑运费和产品数量时，乐天Rakuten卖家需要确保订单总额Order Total不超过买家支付的金额。

那么乐天Rakuten卖家如何批量取消订单呢？登录RMS，通过订单Orders > Orders，点击更新多个订单Update Multiple Orders，选择取消订单Cancel Orders，接着选择取消理由Cancel Reason，完成后点击预览更新Preview Updates，最后点击更新订单Update Orders即完成。

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