口罩卖家被扣“血汗钱”？亚马逊其强势回应，办公室却暂时关停

今日，亚马逊通过全球开店，向公众回应了5月7日，卖家聚集亚马逊深圳办事处“维权”的事件始末。

首先，在声明中，亚马逊再次强调了，在新冠疫情期间，对卖家利用此次公共卫生紧急事件获取非法商业利益的行为绝不容忍的态度，表示若有卖家违规甚至违法，将根据违规情况迅速采取处理措施，包括移除产品、封店、暂扣资金甚至诉诸法律。

其次，该声明中，亚马逊对此番“聚众维权”的事情始末进行了说明，主要有以下几个信息：

1.亚马逊对参与“维权”的卖家账户进行了进一步调查，结果显示，这些卖家都违反了相关法律法规和亚马逊相关规则；

2.亚马逊已经对这些卖家进行过警告，但这些卖家仍旧一意孤行，继续违规，因此才被处罚；

3.对于扣押的款项，亚马逊解释了，将拿出其中一部分用于支付买家的退货退款，等到相关处理结束，剩余款项卖家可以申诉拿回部分款项，拿回的部分具体多少，会根据违规的严重程度判断，并非卖家所说的，会永久扣押全部款项；

4.卖家如果认为自己被误判，亚马逊有提供申诉渠道，卖家可按照邮件指示进行申诉，亚马逊会尽快处理。

声明的最后，亚马逊呼吁各级政府及行业同仁一起，打击利用疫情出售含有误导信息产品的不良销售行为，澄清市场环境。

整理声明信息之后，其实重点如下：

1.“维权”卖家都存在违规行为，亚马逊并没有冤枉、构陷任何人，此番“维权”没有道理；

2.封号扣款之前，亚马逊已经发出过警告，并非“毫无征兆”，是违规卖家“屡教不改”；

3.资金不会全部永久扣留，但会用其中部分支付退款及惩罚性扣款，扣款多少视情节严重程度而定；

4.卖家有不同意见，可以通过正常渠道申诉。

无论事实如何，亚马逊对此次维权事件给出了自己的合理解释。希望卖家朋友们能够冷静下来，确有违规的卖家请好好反思，“贼喊捉贼”很不厚道。被“误杀”的卖家请尽快根据亚马逊指示，进行申诉。(文/跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews)文末扫码加入eBay运营交流群和ShopAppy运营交流群，对接跨境电商优质资源。品牌文案策划及全网推广、电商培训和孵化、账号申诉、类目审核，请联系我们。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑内容。