新卖家第一次注册亚马逊账号被关联封号，问题出在哪里？

有亚马逊卖家反馈，新开设的卖家账号，验证通过后，还未开始销售，甚至还没有上架任何listings，突然就被亚马逊暂停了，理由是“账号关联”。

同一地址，之前有人注册过亚马逊卖家账号，因而被关联？

根据卖家所说，自己是亚马逊新手卖家，第一次注册专业卖家账号，验证过程很快，没几天就通过了。然而，还没等卖家上架产品listings，开始销售，亚马逊就以“账号关联”为由，暂停了卖家账号，剥夺了其销售权。

蓝海亿观网了解到，该卖家用于绑定亚马逊账号的邮箱，是新注册的，没有绑定其他账号，所以不会是邮箱地址导致的账号关联。

卖家也有正确填写税务信息，注册卖家账号用的是自己的电脑（之前没有注册过卖家账号）。此外，卖家检查了ID、银行账号、信用卡、地址、联系方式等等，都没有问题，符合亚马逊要求。

但蓝海亿观网获悉，卖家现在住的地方（即其注册卖家账号所在地址），之前有室友注册过亚马逊卖家账号，也就是说，同一地址前后有注册过两个亚马逊卖家账号，卖家与室友的名字还一样，而对方的卖家账号可能已经被封。

卖家怀疑，可能就是这个原因，导致亚马逊认为卖家一个人注册了两个账号，违反了亚马逊规定，因而以“关联账号”为由，暂停/封了卖家的账号。

那么卖家现在要怎么做？能否拿回亚马逊卖家账号？

1. 联系Customer Support，尝试了解“账号关联”原因所在

蓝海亿观网获悉，因“账号关联”被封号的卖家，可以尝试联系亚马逊Customer Support，或许能够获取有用的信息，比如之前是否有亚马逊卖家账号使用与自己相同的手机号码、地址或邮件等，进一步明确或排除导致账号关联的原因。

2. 申诉，提交POA文件，等待亚马逊回复

根据卖家目前的自查情况，可以向亚马逊申诉，发送POA邮件，解释为什么会发生“账号关联”，并说明这是意外事件。然后等待亚马逊回复。

有卖家表示，亚马逊回复没有那么快，最多可能要等40多天。但是，卖家不要因此多次重复申诉，避免引发亚马逊“打击”。因而，卖家第一次申诉和POA文件需认真对待，包括措辞。

其实，卖家因“账号关联”被封，还有一个比较常见的原因，就是卖家通过Global Selling（亚马逊全球开店）注册账号时，可能想要注册的是北美账号，结果注册到一半发现是欧洲账号，然后退出，重新注册，虽然之前填的信息还不完整，但可能系统已有记录，导致账号关联产生。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自改写、转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。