蓝海亿观网2024年10月21日 0
“毫无疑问,亚马逊是渴望“低价”的。”
早在几个月前,亚马逊开始酝酿其“低价商店”。然而,“低价商店”至今没有正式上线。据一些业内人透露,亚马逊还在“观望+测试”阶段。
亚马逊在对手“极致低价”的进逼之下,虽然经常性地做出“引导卖家降价”的动作,然而,亚马逊并不想让自己沦为一个白牌商品泛滥的低价平台。
亚马逊更想与卖家形成一个健康的“共生关系”。
于是,亚马逊采取了“两条腿走路”的策略:一方面,引导白牌卖家持续降价,以捍卫自己的流量护城河,抵御Temu等平台的进击,另一方面,大力持续扶持品牌卖家,鼓励有实力的卖家,推出“解决用户痛点的产品”“差异化产品”,在品牌维度上去粘住用户,摆脱低纬度的价格战。
衡量一个卖家做的是商标还是品牌,一个重要标准是“是否有用户记住你,是否有用户忠于你。”
在亚马逊上,衡量一个卖家是否有品牌的重要标准,就是“搜索指数”,即消费者要购买你的产品时,是用品类名(或通用关键词)把你搜出来,还是品牌名把你搜出来呢?
比如,被称为“亚马逊外套”的羽绒服品牌Orolay,已经在亚马逊上产生了品牌效应。越来越多的顾客在购买它的产品时,搜索的是品牌名“Orolay ”,而不是通用词“羽绒服”。
图源/Orolay亚马逊品牌旗舰店
对于一个卖家来说,如果顾客搜索品牌名找到你的占比更大,且越来越高,说明你在亚马逊上的品牌力在逐渐提升。如果大部分消费者是通过品类名或通用关键词找到你,那么,主要说明你的运营力强,而不是品牌力不强。
近年来,诞生了一批像Orolay一样的拥有大量“品牌词搜索流量”的品牌,包括安克创新的Anker,致欧家居的SONGMICS(家居)、赛维的 Avidlove(内衣)、千岸科技的Sportneer(运动户外)、深蓝科技的Donner(乐器)、子不语的City Bell(女士套装和女士上衣)等。
经过数年的发展,其中的佼佼者安克创新、致欧、赛维、子不语等都已经成功上市,并不断享受到了“品牌复利”:自然流量、复购、溢价。
亚马逊认识到,自己的土壤上是有可能培育出的品牌的。如果自己的土壤上诞生出更多品牌,这些品牌拥有的高粘度用户,必然也会反哺亚马逊的生态,让其在“低价战争”中占据更大的主动权。
为此,亚马逊近几年在品牌化方面做了很多动作,并对曾经的“重产品,轻店铺”的生态进行了一些修正:
一、确定品牌化路线,提出一系列品牌战略:从2018年的“中国企业价值提升计划”,再到2022年的“推动卖家打造全球品牌,创造长期价值”,再到2024年提出“赋能品牌打造”,一系列品牌战略的提出,表明亚马逊对品牌化下了很大的决心。
二、大力扶持品牌品牌旗舰店,给其新增流量入口:为了支持卖家培育品牌,亚马逊在其最主要的流量入口之一搜索栏,做了一个大动作:当消费者在搜索栏中输入某个品牌名称之时,亚马逊给品牌旗舰店一个醒目的直达入口。
比如,一个品牌叫“ABC”,当消费者输入“ABC”时,在各类“联想关键词”的最底部,出现“Shop the ABC Store”的入口,通过这一入口,消费者可以直达“ABC”的品牌旗舰店。
图/搜索框中的品牌旗舰店入口
三、允许品牌旗舰店留存、沉淀用户,并在一定范围内使用“私域流量”:
1.允许顾客“关注”(follow)自己喜欢的品牌,帮助品牌旗舰店留存自己的用户(私域流量);
2.允许品牌旗舰店使用“私域流量”:亚马逊品牌旗舰店可以对沉淀下来的用户(专注店铺的用户、最近买的较多的顾客、高消费顾客等),进行“定向营销”和“再营销”,以回收“老流量”,并提升品牌粘性。
为此,亚马逊推出了新的工具,包括“品牌定制促销(BTP)”和“品牌定制优惠券(BTC)”,让品牌旗舰店可以对这些“用户”或“准用户”进行再营销。
此外,亚马逊品牌广告、品牌内容(Post)、品牌站外引流等,都推出了一系列的政策,提供了一揽子工具。
这一切,都是亚马逊朝品牌化迈进的努力。
结语:如上所述,亚马逊坚持两条腿走路,一条持续的“低价”路线,一条是品牌化的路线。这意味着,接下来,两类卖家可能将活得更好,有强大供应链根基和资金实力的卖家,继续走“白牌+低价”的路线,而具有产品创新能力和品牌运作能力的卖家,则会走上“品牌+溢价”的路线。(蓝海亿观 )
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