亚马逊停销数月仍被诉侵权，赔款后投诉人失踪，账号资金无法解冻

有卖家向蓝海亿观网爆料，自己的亚马逊账号在四月份被突然审查，资金也被冻结，但亚马逊当时并没有给出明确理由。之后才邮件通知卖家，是商标侵权的问题，相关listing已被移除，但实际上，侵权listing还在，并未删除。

蓝海亿观网了解到，卖家在知晓账号被审查的原因后，立即删除了侵权listing（虽然此前几个月，这款产品就已停止销售），并联系投诉人（所有权者），双方商量解决的办法，双方达成了和解，卖家也支付了一笔侵权费用。

然而，在卖家赔付后，一个月过去了，投诉人未向亚马逊发送撤诉邮件，卖家账户资金仍然处在冻结状态，无论是亚马逊侵权管理团队，还是投诉人一方，都没有任何回复。

与所有权人签署和解协议，避免事后不撤诉或争议

现实是，卖家要解冻账户资金，最终还是要投诉人撤诉，亚马逊才有可能解冻账户资金，而且，如果卖家已经收到法院传票，则需要向法院提交投诉人撤诉的证明材料，否则亚马逊可能会一直冻结资金，导致卖家账户收益“只进不出”。

一定要签署书面协定

一开始与投诉人的和解谈判中，卖家就应该签署协议，且最好是书面协定，而不是口头协定，明确双方的和解条件，包括要求所有权人撤销投诉，卖家在赔付侵权费用后，如果所有权人未采取行动，卖家可以联系律师起诉。

同时，通知亚马逊法务部，所有权人未遵守和解协议，已联系律师提起反诉，亚马逊可能会立即，或者在收到当地法院简易判决书后，恢复卖家账户资金自由。

给亚马逊发邮件，说明、解释、提交POA，请求解冻

如果投诉人撤诉后，亚马逊仍然不解冻资金怎么办？

蓝海亿观网获悉，在收到撤诉邮件后，亚马逊可能会在2个月内为卖家账户解冻，恢复资金自由，卖家不妨稍等些时候。

但是，从亚马逊近年对侵权行为的打击程度来看，账户资金解冻或许没那么容易，亚马逊可能会惩罚卖家，封号也是有可能的。

无论如何，卖家还是要有一些作为，可以向亚马逊发邮件，询问账户资金还没有解冻的原因，或者提交POA（行动计划），表明不再违反亚马逊侵权政策的决心，重新赢取信任，或有望解除危机。（蓝海亿观网egainnews）文末扫码入群，对接跨境电商优质资源。不得擅自转载、复制、裁剪和编辑全部或部分内容，请联系我们授权。