蓝海亿观网2023年05月10日 0
“一年一度的全球速卖通生态大会如约而至!今年我们的主题是“生态联动助力商家新增长”。 ”
在跨境电商新势头之下,今年速卖通的服务生态将有哪些新升级?年度优秀服务商花落谁家呢?接下来小编就给大家详细说说。
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2023
构建更开放更丰富的生态平台。
全球速卖通商家成长负责人李昶冰在致辞视频中强调,2023全球速卖通三件最重要的事:正式推出全托管,提升到货时效和提升购买体验。
在平台多模式服务下,服务生态也将同步焕新,围绕工具提效、私域运营、商家成长三大重点,多元联动打造更开放、更丰富、更高效的服务生态。
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首次开放商家后台生态能力共建,
助力自运营商家沉淀自身用户资产。
全球速卖通商家生态负责人清圆指出:“平台商家接下来会更加重视私域运营,帮助商家沉淀自己的用户资产。”
服务生态将从智能客服、店铺装修,站外流量获取三处着手,联动开发服务生态工具;通过服务市场系列化IP课程的研发,加强商家高阶运营能力。
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建立优质服务商标准及权益,
持续提升商家满意度。
2023年为保障商家使用体验,全球速卖通服务生态将进一步完善优质服务商标准体系及权益,综合考虑服务商DSR评分、服务效果等多维度数据,建立服务商层级,给予相应激励政策和权益,劣质服务商/服务品将受到处罚;
同时将持续优化产品链路,使营销能力丰富化,人群导购精细化,服务商和商家沟通更加顺畅。
此外,服务品详情标准化提升,分类目完善交付线上链路等措施也将进一步提升商家满意度,让好商好品浮现用户面前。
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年度优秀服务商揭榜,
服务标杆激励生态欣欣向荣。
全球速卖通生态服务之星获奖嘉宾
全球速卖通生态未来之星获奖嘉宾
全球速卖通年度优秀讲师
2022-2023年度,众多服务商在服务商家的过程中,凭借自身过硬专业实力,与速卖通平台携手共建共创,已经沉淀了丰富的经验方法。
会上,诸如店小宝、J&P等优秀服务商就商品优化工具开发、合规等领域经验进行了交流分享,“作为全球速卖通生态伙伴,我们始终围绕着商家价值,与平台进行紧密的合作,为商家带来真正能降成本提效率的跨境工具,实现业务增长及多方共赢。” 盐城美创网络科技有限公司创始人恩泽这样说。
全球速卖通《商家运营生态提效指南》
白皮书即将重磅发布
为了帮助商家更好的选择服务生态中适合自己的工具与服务,生态团队根据商家经营的全链路,为不同商家痛点提供了解决方案,并汇总成了《商家运营生态提效指南》,内含商家专属福利。(来源:全球速卖通 阿里巴巴全球速卖通)
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