蓝海亿观网2023年03月21日 0
“在刚刚过去的中国跨境电商交易会(3月18-20日,福州)上,ChatGPT成为许多卖家探讨的热点。”
在刚刚过去的中国跨境电商交易会(3月18-20日,福州)上,ChatGPT成为许多卖家探讨的热点。
一位独立站公司的创始人称,ChatGPT迭代为4代之后,灵敏度提高了很多,已经让团队使用该工具作图了。
该卖家透露,会先给一个草图,然后让ChatGPT去“涂颜色”或“填边”,总体来说,做出来的图效果不错,大大节省了人工。
比如,这张流传甚广的图,给出衣物的石膏模特图,将其“投喂”给AI工具之后,它可以生成了令人亮眼的“真人模特试穿图”。
ChatGPT-4的智能迭代速度之快,令一些亚马逊运营人员感到了吃惊。
“相比2-3周之前,它现在变‘聪明’了很多,再这样下去,我们中的一部分人要失业了,”深圳一位卖家告诉《蓝海亿观egainnews》
在ChatGPT-4的应用上,厦门大卖家吉宏股份走在前列。
在近日回答投资人问题时,吉宏股份称,公司已经将ChatGPT广泛应用到“选品”“智能客服”“广告投放”等方面:
一、上新品1万+:根据“线路、平台、时间、商品特征”四个维度,优化选品,帮助公司上新品1万+;
二、闲聊和安抚对话10万+: 吉宏股份运营了一批跨境电商独立站,客服方耗费了很多时间。公司利用ChatGPT-4接手,跟客户闲聊,或者对有意见的客户进行安抚对话,多达10万+次,节省了1000人次工时。
其中,ChatGPT的“意图识别能力”很强,对提高客服效率很有帮助。所谓“意图识别能力”,即顾客可能打出了只言片语,或者句子没有打完整,AI系统就识别了其完整的意图,并进行快速反应。
三、生成广告文案7万+: 利用ChatGPT,吉宏股份生成了7万+可用的广告文案,并利用NLP(自然语言处理)等技术,新提取了15万+的电商概念层。这些新的电商需求概念,可帮助运营团队以更加细致的特征来描述商品;
四、处理图像素材2万+:通过ChatGPT处理图像素材,数量达2万+,涵盖公司50余种产品大类;
五、挖掘了150万种商品之间的关系:通过ChatGPT挖掘出新的需求概念,服务于自己的NLP(自然语言处理)团队,在千万级的商品中,新挖掘了150万种商品之间的关系,丰富公司的关联关系推荐业务。
吉宏股份称,将继续通过ChatGPT技术,赋能跨境电商业务,包括人工智能选品、图文和视频广告素材制作/广告语智能输出、广告智能投放、智能客服回复等方面,提升公司选品师、设计师、优化师、在线客服等业务人员的工作效率。
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