蓝海亿观网2022年04月08日 0
“产品评论,是衡量消费者在电商平台购买率的重要指标。好评越多,说明这款产品被很多人验证过,可以让消费者很快做出下单决定。那么,Shopee是如何获得好评的呢?”
众所周知,产品评论,是衡量消费者在电商平台购买率的重要指标。好评越多,说明这款产品被很多人验证过,可以让消费者很快做出下单决定。
但是,每个平台对好评的控制都不一样,国内可以刷好评,亚马逊是坚决禁止刷评论的。那么,Shopee是如何获得好评的呢?
要想获得好评,要学会在合适的时间节点,提醒买家评价。比如在买家反馈收到产品或者服务成功之后;关注卖家店铺之后;向卖家推荐其他客户的时候;第二在卖家店铺下单时。
掌握好这些时间点,买家是乐意给出好评的,成功的机率会大大提高。
其次,可以赠送一些优惠券给买家。这样就可以通过优惠券,让买家首先感受到对他的诚意,也可以提高的复购率。只要产品质量没有问题,提出来要求的话,买家一般都会给出好评。
也可以通过手写感谢信的方式。首先写上一些话语,表明买家对店铺的信任,表达感谢,引导他进行评价。如果说卖家有其他的社交平台,比如说facebook,推特等,也可以将买家引导到这些社交平台进行评论。
感谢信最好是用手写,以展示诚意,并且感谢信的性质不需要太精致。简单、清楚就可以了,因为精致的性质会带来成本压力。
最后,还可以通过赠送小礼品,来引导买家进行好评。首先小礼品可以看到右边的图片,小礼品是一定要和产品有关联的,比如说消费者购买鞋,可以赠送袜子等。或者说赠送大众化的产品,家家户户都能用到的。
同样道理,小礼品也要控制成本,尽量做到礼轻情意重。这样的话,买家是不会反感的,会很愉快地给出好评。
客户端的好评可以给卖家商品带来引流和转换。如果说产品的评价很差,买家是很难去进行购买的,这一点对于的商品的销售和复购是非常重要的。所以说,Shopee卖家要尽量用一些不违规的技巧去获取买家好评。
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