亚马逊退款退货的原因有哪些，如何避免

众所周知，在亚马逊上卖货，平台是维护买方利益的，当买家提出退款退货等售后申请时，卖家很多时候都是无条件配合的，那么买家提出退款的原因都有哪些？如何避免呢？很多买家给出的退款名目繁多，具体有：

1.不需要的商品

2.购买未经授权

3.商品与网站描述不符

4.不小心订购了错误的商品

5.商品未满足买家的期望

6.不喜欢衣服的款式

7.商品未在预计的交货日期前送达 (FBA)

8.无理由任性退货

9.质量问题

可以看到，有些问题纯粹是买家自身的原因，比如1、4、6、8所表述的，真正需要避免的是关于产品方面的问题。

一、商品与描述不符合

商家们在优化listing的关键词或产品描述的时候，不要刻意夸大宣传，言过其实。这样很容易让客户产生巨大的心理落差，导致产品被退货。

二、质量问题

产品品质出问题，或者是产品是假冒伪劣产品，也容易造成退款退货，卖家们需要特别谨慎，严格把控进货渠道，在商品发货前做好质量方面的检查。

三、商品的颜色、尺码、型号、规格等参数不符合

卖家们一定要注意在产品的描述、产品参数的介绍等各个方面都符合产品本身，商品发货也要注意看清楚，不要发错货，比如说客户要的皮带，却给发的皮带扣，或者说客户买了男士手表，可是却发了女士手表过去，这样是绝对会被退货的。服装类的产品在这一环节很容易踩坑，期间涉及到具体的尺码、身高体重，这样的变动是极大的，卖家一定要注意。

四、产品未在预计日期送达

当买家下单后，迟迟没有发货，或者是物流延迟很久才送货到买家的手中，这会造成买家的购物体验不好，很容易导致产品被退货。因此，卖家要掌握产品的行踪，在预定时间内，尽快把商品送到消费者的手中。

其实，在亚马逊卖货，只要产品质量过关、没有发错货、或者货不对板等，大部分买家还是乐意的，在收到货后，也有买家会热心给予好评。所以，卖家在经营过程中，一定要注意以上几点商品和物流问题，做好售后服务，才能减少退款退货。

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