亚马逊卖家如何识别钓鱼邮件？怎样处理？

最近，国内多位卖家反馈称，他们遇到了诈骗团伙发来的钓鱼邮件，企图获得从他们手中获得店铺账号密码。

其实，亚马逊卖家成为骗子眼中的“香饽饽”已经由来已久。

这些不法分子通过各种违法手段来诱骗卖家，而钓鱼邮件就是其中一种。

虽然，钓鱼邮件并不是什么新鲜诈骗手段，但是近期根据卖家反馈来看，这些邮件数量在大幅度增加，卖家稍有不慎就可能“中招”。

那么，亚马逊卖家如何识别钓鱼邮件？

首先，亚马逊官方是绝对不会在邮件沟通中索要卖家个人或是店铺信息，比如信用卡、店铺账号密码等私人信息。

例如，经常有些钓鱼邮件冒充Seller Performance团队，来诱导卖家提交店铺信息或是其他资料。

正常情况下，卖家收到业绩通知，都是通过卖家平台来提交所需信息。

其次，许多钓鱼邮件都存在语序混乱，或是部分段落语意无法理解现象，这是因为邮件内容中语言都是机翻，无人核对造成。

再者，部分钓鱼邮件为增加真实度，会在后缀处带上Amazon的字样，但真实官方后缀只有amazon.com 、 amazonsellerservices.com或sellercentral.amazon.com。

遇到钓鱼邮件，卖家该如何应对？

1.卖家应当将邮件的邮箱地址进行甄别，并且与亚马逊各个团队邮箱地址进行对比。

2.一旦卖家将这封邮件确认为可疑邮件且邮件内容中带有网站链接，那么卖家千万不要点击。

3.邮件中如果要求卖家提交敏感信息，第一时间应开case联系客服，询问店铺是否存有违规现象。

4.卖家经过多方甄别确定可疑邮件存在违规或是诈骗行为，应搜集证据，并提交给亚马逊工作人员。

总之，国内卖家遇到钓鱼邮件之后，不要点击邮件中的链接，并与亚马逊客服联系，防止自身权益受损。

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