蓝海亿观网2021年11月07日 299
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2020年,沃尔玛推出了WFS(Walmart Fulfillment Services),这是一项新项目,允许平台卖家存储库存,并通过沃尔玛配送中心以及Walmart Plus发货。
众所周知,沃尔玛一直努力在电子商务领域赶上亚马逊。根据Tinuiti,在过去两年里,沃尔玛在电子商务、供应链和技术领域的投资超过110亿美元。
一、沃尔玛WFS服务是如何运作的?
蓝海亿观网了解到,Walmart Fulfillment Services允许卖家在沃尔玛旗下的物流中心存储库存。
当客户在沃尔玛平台上下订单时,WFS团队将代表卖家挑选、包装和运送订单。沃尔玛还负责管理通过WFS发货的客户支持和订单退货。沃尔玛WFS服务流程信息图如下:
沃尔玛表示,该计划使卖家能够花更多的时间专注于提高销量,同时将迅速交付订单,并提供出色的客户支持。
二、沃尔玛WFS服务的特点和好处
沃尔玛的供应链,在The Gartner Supply Chain Top 25 for 2021中排名第8。使用WFS的平台卖家相当于是在利用沃尔玛多年来努力改进的规模、覆盖范围和效率。
以下是WFS的好处:
1.2天送达
通过WFS,卖家可以在美国各地提供2天的送货服务。
2天送达还可以让产品获得更高的搜索排名,更容易获得Buy Box,这意味着更多的购物者将看到卖家的listing。
2.库存和订单管理
WFS为卖家提供了实时跟踪订单、库存水平和发货的报告控制面板。
沃尔玛卖家中心(Walmart Seller Central)有一个Fulfillment Insights页面,允许卖家跟踪关键的运输指标,包括运输性能、承运人性能和区域性能。
3.客户服务
通过WFS,沃尔玛管理所有的客户查询、退款和退货。参与的商品会显示“TwoDay Delivery两天送货”、“Free & Easy Returns免费方便退货”和“Fulfilled by Walmart由沃尔玛配送”的标签,以增加产品的能见度,提高转化率。
4.直观的定价
WFS的定价结构简单,基于两个主要成本:每月的存储费用,和基于重量或尺寸的运输成本。
三、如何申请沃尔玛WFS服务?
在卖家可以通过WFS申请发货之前,必须在沃尔玛平台上销售。一旦卖家被批准登陆WFS,开始使用WFS是这样的:
1.签署WFS合同。
2.在卖方中心建立或转换产品到Fulfilled by Walmart。
3.将库存送到沃尔玛物流中心。
四、哪些产品符合WFS标准?
WFS的产品要求包括:
1.不含易腐或受管制的产品。
2.没有重量超过30磅的产品。
3.产品最大尺寸25英寸x 20英寸x 14英寸。
送到沃尔玛物流中心的产品必须从美国国内发货,这意味着卖家不能直接从海外制造商发货到沃尔玛物流中心。
WFS每月收取仓储费,并根据物品的重量收取fulfillment fee费,没有注册、订阅、库存或长期存储费用。
蓝海亿观网获悉,考虑到所有的因素,WFS计划是一个强有力的选择,沃尔玛平台卖家希望通过一个已建立的供应链基础设施,提供更好的客户体验,增加产品可见性,并提供两天的运输。未来沃尔玛还可能随着时间的推移提高WFS的功能和效益。
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