蓝海亿观网2021年10月16日 203
“沃尔玛Buy Box、顾客评论、沃尔玛平台广告、客户服务与运输等因素可能会极大地影响沃尔玛卖家的销售。一、沃尔玛Buy Box蓝海亿观网了解到,当沃尔玛向3P(第三方)卖家开放其平台时,在他们的产品中引入了Buy Box竞争。沃尔玛使用“B”
沃尔玛Buy Box、顾客评论、沃尔玛平台广告、客户服务与运输等因素可能会极大地影响沃尔玛卖家的销售。
一、沃尔玛Buy Box
蓝海亿观网了解到,当沃尔玛向3P(第三方)卖家开放其平台时,在他们的产品中引入了Buy Box竞争。
沃尔玛使用“Buy Boxes”刺激相同产品卖家之间的竞争。这使卖家能够以公平的价格向客户提供产品。
Buy Box提供了与其他卖家进行比较的选项,而大多数购物者可能不会调查这个选项(就像亚马逊)。虽然有许多因素影响Buy Box在亚马逊上的可用性,但沃尔玛Buy Box的主要影响因素似乎是价格(售价+运费)。
如果沃尔玛是某产品的卖方,他们通常会有最低的价格,因此就会拥有沃尔玛Buy Box。
想要赢得沃尔玛Buy Box,卖家可以尝试ThreeDay(三天)和TwoDay(两天)的运输计划。如果卖家成功赢得了Buy Box,增加的产品销量就可能抵消低价。
考虑到定价是沃尔玛的关键之一,基于算法的重新定价工具可能是一项关键投资。重新定价工具通过亚马逊或沃尔玛的API实时工作,以满足或击败竞争对手的当前价格,而不低于沃尔玛卖家设定的底线(或平台),使卖家更有可能获胜。
二、客户评论
如果有的话,客户对该产品的评论将显示在该价格之下。
沃尔玛卖家要考虑到一些网站访问者可能会通过average review(平均评论)进行搜索。如果是这样的话,这些产品评论会影响卖家的销售。
三、满足卖方对客户服务和运输的要求
沃尔玛卖家要遵守沃尔玛的运输和客户服务标准。否则,就会有被封号的危险。Seller Performance Standards(卖方性能标准)包括:
1.Order Cancellation Rate(订单取消率):在14天内小于2%。
2.OTD(On-Time Delivery Rate准时交货率):在14天内大于95%。
3.VTR(Valid Tracking Rate有效跟踪率):在14天内大于99%。
4.Return Rate(退货率):在90天内小于6%。
沃尔玛卖家可以在卖方中心的Performance(性能)部分对上述所有内容进行跟踪。沃尔玛的Marketplace Performance团队会定期评估业绩,并向任何不符合这些标准的卖家账户发送电子邮件提醒。
沃尔玛卖家最多可能会收到两次提醒,并且有21天的时间来改善销售表现,直到达到标准,否则卖家账户可能会被沃尔玛暂停。
沃尔玛新卖家可能会收到额外的提醒,最多三次提醒,而且有28天时间来解决问题。沃尔玛鼓励卖家主动解决任何性能缺陷,并持续进行自我监控。
四、在沃尔玛平台上做广告
蓝海亿观网获悉,沃尔玛新卖家可以通过广告来推动销售。在沃尔玛平台上做广告,可以增加低性能的SKUs 曝光度。
对于季节性产品,沃尔玛卖家可以利用季节性高峰期做广告,更快增加销售。
所有featured/sponsored产品版块都是按点击成本(CPC)定价的。
只有当用户点击广告并转到广告的登录页面时,广告才会被收取费用。
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