什么是亚马逊QA，怎么优化？

亚马逊平台一直很重视用户体验度，因此就有了亚马逊QA，你提问我回答，给买家用户一个解疑答惑的问答展示页面，QA优化做好，可以提高用户的购物体验，更好的促成订单量。

QA就是Question and Answer 的缩写，最通俗易懂的解释就是提问问题，然后回答问题，买东西大家都喜欢货比三家，特别是购买自己不熟悉不了解的产品的时候，就跟国内的淘宝京东一样，作为消费者我们习惯性的去查看评论以及问答，来了解产品的性能以及好坏，然后才决定是不是打算购买。

亚马逊平台给有购买意愿的客户展示的关于产品的回答，就是回答有关客户对产品所有的担心疑问，以及想知道想了解的内容，买家提问之后，亚马逊邮件通知卖家然后回答问题，最后展示在产品的前台，有购买意愿的客户能直观的看见所有的问答。

亚马逊QA怎么优化？

1、QA优化的时候要注意亚马逊卖家不能自问自答，这样很容易认为是在作弊，亚马逊会给予惩罚；

2、QA提问的数量基本要和review（也就是客户在卖家下单购买过的用户评价）数量一致，要不然会显得太虚假；

3、评论中可以出现关键词，但不能堆砌，避免评论中出现广告用语以及不规范用语；

4、有负面问题时，要从正面积极引导，耐心回答客户问题，用其他的评论把负面问题压下去；

5、还有就是QA问答必须是12个月内购物满50美元的客户，提问是有资格限制的。

蓝海亿观网提醒，我们要知道亚马逊QA是站在客户的角度去看待产品，购买产品之前先查询了解QA，从多个角度了解产品的各种功能，解答客户的疑问还有顾虑，解答客户所有的担心，做好QA优化，认真对待每一个细节问题，以促成订单量。

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