被投诉版权侵权，或遭亚马逊封号，如何申诉？

亚马逊卖家可能因为各种原因被封号，其中之一就是版权侵权（IP知识产权侵权的一种），有些卖家确实是侵权了，但也有些卖家实际上并没有侵权行为，可能是被对手卖家恶搞，也可能是亚马逊误判，不管怎么样，卖家可以向亚马逊申诉，还是有机会拿回账号的。

蓝海亿观网了解到，亚马逊对于IP侵权行为管控得很严，因为侵权会影响知识产权所有人的权益，被投诉侵权的卖家，不管申诉结果如何，其业务多多少少都会受到影响，所以卖家也要从源头杜绝侵权行为的发生。

然而，有些卖家还不知道什么是版权侵权。

所谓“版权”，是知识产权的一种，保护创作者的原创作品。

比如说一件艺术作品，有版权，卖家未经许可用了这个版权作品，这就违反了版权所有者的独家权利，这就是版权侵权。

版权所有者拥有对其产品的所有权利，他们有权复制该产品、制作仿制品、分销、公开展示等，其他与该作品无关的人就不能这么做，否则会因为违反版权法而承担相应的责任。

版权所有者可以投诉侵权行为，除非经其允许，否则其他人无法使用该作品，在亚马逊平台上，也是如此。

如今，版权侵权已经成为亚马逊平台上一个常见的问题，因此，亚马逊对版权侵权行为的打击力度也越来越大，轻则或下架产品、移除listings，重则可能直接关停账号、封号。

遭到版权侵权投诉，如何申诉？

在亚马逊平台上，版权侵权是一个严重问题，违规卖家面临的处罚可能不轻，不过，亚马逊有时候也会误判，或者，卖家遭到了错误的版权侵权举报，若是这样，建议卖家按照以下步骤来恢复账号：

1. 全面了解知识产权违规的相关内容，以正确了解这次涉嫌侵权情况到底怎么样，为此，卖家应该登录亚马逊Seller Central，在Account Health页面找到《Suspected Intellectual Property Violations（SIPV）》文件，仔细阅读

2. 蓝海亿观网了解到，亚马逊是不会为卖家提供投诉人信息的，所以卖家卖家要主动向Amazon Notice Dispute团队了解

3. 不要对侵权投诉问题视而不见，或者试图更换产品供应商然后继续运营，亚马逊会知道的

4. 撰写一个POA行动计划书，发给亚马逊，内容包括对投诉事件进行解释、提供解决方案，不要随便去网上复制一个差不多的模板

这里需要提醒以下各位卖家，对于同一个申诉case，亚马逊回复通常不会超过3次或4次，所以，卖家每次发邮件回复时，都要快速进入主题，直接朝着解决问题的方向去。

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