2021节日销售旺季，马拉西亚和印尼消费者习惯把握好！

东南亚电商市场前景广阔，该地区的互联网渗透率，甚至超过全球平均水平。除了新加坡，马来西亚和印度尼西亚也是东南亚地区的重要电商市场。

这两个国家的消费者习惯和购物趋势，需要了解一下。

一、马来西亚

1. 电脑端优于移动端

在网购时，相比智能手机，马来西亚消费者更愿意相信电脑端操作，这与不少地区的“移动电商”趋势正好相反。

另外，消费者在平板电脑购物时的平均订单价值是最大的，达到339林吉特（马来西亚货币），约合80美元，其次是桌面电脑（67美元），再之后是智能机（55美元）。

不管怎么样，卖家都需要在购物APP端和桌面网站端对店铺进行优化，以迎合消费者的需求。

2. 消费群体

蓝海亿观网了解到，51%的马来西亚消费者年龄在25-34岁之间，也算年轻群体；24%是Z世代，占比排第二。

他们有两大特点，一个是喜欢通过社媒平台与心仪的品牌互动，另外一个是对外国品牌的接受度高，甚至更倾向于购买外国品牌的产品。

另外，马来西亚网购消费者中，女性站58%，男性占42%，差距也不算大，无论是针对哪一个性别的消费群体，都有市场。

3. 网购时间

在网购时，马来西亚人往往选择周末，所以，要确保网站稳定，能够应对突然而来的流量高峰。

另外，马来西亚人在1月和6月购物支出明显增加，所以，如果销售季节性产品，产品可以获得更多的曝光。

当然，11月和12月是产生最多订单的月份，在一年销售总额中占21.6%，由此可见，马来西亚消费者也会等待节日旺季，所以，要提前准备好充足的库存。

4. 网购品类

据悉，食品、旅行装备、服装、运动设备、美妆产品是马拉西亚人最爱网购的，如果卖家做这个市场的话，建议优先考虑这些品类。

二、印度尼西亚

蓝海亿观网了解到，印度尼西亚有1.71亿互联网用户，当地人口还不到3亿，互联网覆盖率已经超过50%，而且还在增长，这对当地电商市场而言是一个巨大的机遇。

不过，在印尼做电商面临“订单及时配送”的挑战和困难，因为印尼有6000多个人居岛屿。

解决方案有两个，其一，在多个重要地点设置仓库，其二，不销售易腐烂的商品。

印度尼西亚消费者的网购习惯：

1. 购买家居用品时最喜欢“货到付款”方式，记得在店铺添加这种支付选项，以吸引消费者

2. 虽然疫情导致收入减少，但网购增长50%

3. 印尼人在包装食品和新鲜食品上的网购支出，至少达到月收入的13%，在店铺添加食品类，可以带动其他商品的销售

4. 大约40%的产品搜索是通过搜索引擎和社媒平台进行的，所以，PPC广告、谷歌广告、YouTube广告等可以提升卖家的产品排名，在竞争对手产品之前展示

5. 与马来西亚消费者不同，印尼消费者更喜欢用智能机网购，建议做印尼电商市场的卖家给店铺开发一个移动端APP

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