亚马逊平台账号被判“二刷”直接封禁，卖家如何申诉？

近来，有卖家反映，个人亚马逊平台账号被封禁，原因是账号此前存在刷单行为，在被警告后后期未再刷单，但账号仍被判定二刷，甚至面临封禁的处罚。

就此，卖家曾提出申诉，但账号并未获得解封，同时亚马逊发来邮件表示将冻结卖家资金，并根据卖家的账户状态和活动情况，在完成额外审核后发还资金。

部分具有相同经历的卖家表示，账号申诉过程非常困难，通常能够拿回货款已是最好的结果，因此很多人都已做好了放弃账号的悲观准备。

可见，刷单行为实不可取。

但对于被判定二刷，并受到影响的账号，通过一些手段降低损失还是非常必要的。

刷单，是亚马逊账号的常见死法之一。因为刷单刷评行为会影响商品销量（转化率）和产品Review的数量（星级），继而严重影响Listing的排名。

因此不少卖家为了获得漂亮的指标，都会进行一些人工操纵，如刷单、刷评等。

实际上，刷单刷评未必不可取，但必须有度，比如刷评时保持3%左右的总留评率就属于安全范围。

然而，最好能不刷就不刷，毕竟平台的红线难以琢磨，碰到了却一定会死得很难看。

至于账号申诉问题，有的放矢非常重要，卖家应当根据官方邮件内容来准备申诉资料。

首先，明确个人账号的违规原因和封禁类型，整理被列入刷单异常行为的订单，然后根据订单详细说明获取买家评论的方法，包括通过什么渠道，以及第三方的联系方式等全部信息。

其次，主动一一列举存在的其他违规内容，并提供相关证据，内容要有细节，包括具体的操作时间、操作方式等。

最后，针对存在的违规行为，列出后期的改正保证，包括将如何在平台规则框架内规范运营，以及账号后期的发展目标，成长计划等。

根据我们的了解，以及通过分析众多卖家的申诉经历，发现申诉内容写的认真细致，整改意见写的完善诚恳，店铺情况翔实清晰的账号，其申诉申请会更容易通过。

最后，被封禁的账号在第一次申诉中最好能够主动承认错误，并展现出良好的改正态度，将大大有利于后期申诉运作。

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