品牌被冒充，卖家如何举报虚假的Facebook business页面？

Facebook是最大的社交媒体平台之一，月活跃用户超过28.5亿。大小品牌和企业使用Facebook推广产品和服务、收集客户feedback和营销新的促销活动。

蓝海亿观网了解到，对许多公司来说，包括品牌页面在内的fake profiles（虚假资料）是一个大问题，因为它会破坏品牌的形象，影响品牌声誉。据Redpoints报道，到目前为止，Facebook还不能直接识别虚假的Facebook页面，除非该页面被举报。

一、如何发现有人在Facebook上冒充品牌？

截至今天，Facebook还没有要求用户在创建一个名字或页面时验证自己的身份。这意味着恶意的人可以盗用卖家身份，用品牌或产品的名字创建一个虚假的Facebook页面。

一些造假者甚至在真品牌标签下出售假货，直接与原品牌竞争，侵蚀其利润。最终，用户会更难区分虚假页面和真实的企业页面。以下是如何发现是否有人在Facebook上冒充企业的参考步骤：

1.在谷歌搜索品牌名称或产品，查看出现的Facebook页面。

打开这些搜索结果，看看是否有任何虚假的Facebook页面。

2.登录Facebook . com，搜索品牌名称和产品，从左上角选择Pages（页面），浏览搜索结果。

3.打开相关的搜索结果，看看是否有任何虚假的Facebook页面。

4.另一种查找虚假Facebook页面的方法是使用标签，比如#ninjoo。此外，独立站卖家或品牌还可以把自己的名字改一下，比如ninjo、ninjooo或ninnjo，因为有些恶意卖家为了避免被发现会故意拼错名字。

5.Google Images（谷歌图像）也可以用来寻找假冒品牌，使用图片功能搜索产品，找到它在Facebook上的推荐位置；但这个过程可能会非常耗时。

找到假冒的Facebook页面后，独立站卖家就该进行举报了。

二、举报虚假的Facebook页面

在Facebook举报虚假的企业页面很容易。以下是参考步骤：

1.转到独立站卖家要举报的Facebook企业页面。

2.在首页下，独立站卖家会看到三个点（…）。

3.点击这三个点，就会打开一个新菜单。从那里，选择“Find support or report Page查找支持或举报页面”。

4.现在选择举报该页面的原因。

5.因为独立站卖家正在举报虚假页面，最好选择“Scams and Fake Pages诈骗和虚假页面”选项。其他一些合适的选项包括“Intellectual Property知识产权”。

6.当独立站卖家选择“Scams and Fake Pages虚假和诈骗页面”时，会有几个其他选项可供选择。

7.根据独立站卖家的情况选择正确的选项，例如：pretending to be another business（假装是另一个企业）。

通常，Facebook在这个阶段不要求验证，因为它使用内部系统来验证信息。然而，在某些情况下，卖家可能会被要求提供进一步的细节，以确保卖家有权举报页面并声明所有权。

蓝海亿观网获悉，如果卖家不能访问一个页面，可以让朋友代表卖家举报。Facebook通常在一周内对举报作出答复。如果举报被拒绝了，卖家可以考虑提交另一份举报或提交一份有证据的complaint（投诉）。

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