被竞争对手恶搞，收到来自亚马逊知识产权侵权警告！

近日，有卖家在某平台反映，前段时间他突然收到来自亚马逊知识产权侵权警告邮件，刚开始这位卖家有点百思不得其解，后来查看链接才发现，他的产品标题、五点和描述都被其他卖家恶意增加了Apple pen且没有使用介词，导致被亚马逊认为他有侵权嫌疑。

目前，该卖家表示产品链接中没有编辑按钮，导致无法对产品详情页面进行更改，Dash Board也只有提交电邮的选项，没有其他申诉选项。

据了解，该卖家所售卖的是Apple pencil 相关产品。

（该卖家提供的申诉页面）

对此，一部分卖家表示，用批量上传商品工具进行表格模板刷新，把产品刷新一下数据删掉可能存在的敏感词，卖家如果不能刷新，可以先删除后再更新数据。

另有一部分卖家表示，他们也遇到了同样的难题，目前产品详情页面已删除后台没有编辑权，用表格模板刷新把侵权敏感词删掉了，也进行了申诉但还是于事无补。

还有一位卖家认为，对于这种情况一般都是找服务商，解决速度比较快一点。

卖家遇到亚马逊知识产权侵权，申诉时应避免哪些坑？

一是卖家遇到缺乏依据的投诉时，应从容面对迫使对方撤销投诉，实际上大多数的中国卖家遇到知识产权侵权，都会有着默默认栽的心理，这样的行为反而助长了专利持有者对卖家提出更为过分的条件，所以卖家一定要据理力争。

二是卖家为了尽早恢复产品listing或店铺，对涉及侵权产品的申诉内容缺乏针对性，也没有抓住投诉人的一些不当行为，直接默认侵权或非常强硬的不承认侵权，以及用错亚马逊申诉通道，都会导致对方不理会此类消息，这对于卖家来说得不偿失。

三是卖家的产品确实产生侵权行为同时也被亚马逊关闭链接，那么第一时间应向亚马逊承认错误，告知自己意识到所存在的违规行为并将进行改正，这样做可以提高申诉通过率。

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