Facebook电商购物功能更新，将Shops扩展到WhatsApp和Marketplace

Facebook在其app中宣布了几项新的购物功能更新，包括将Shops扩展到WhatsApp和Marketplace。

蓝海亿观网了解到，本周早些时候，Facebook的CEO Mark Zuckerberg在一个Live Audio Room直播音频室，宣布了其app的三大电子商务功能更新，分别是Shops扩展到WhatsApp和Marketplace、Shops Ads（商店广告）以及AI-powered visual search（人工智能视觉搜索）。

自从一年前疫情导致商家关门以来，人们的购物方式发生了很大的变化。为了帮助更多的企业在网上销售，Facebook去年推出了Shops，但有关全球消费者的新数据显示，电子商务仍在蓬勃发展。

据Wersm报道，全球有三分之一的购物者计划在疫情后减少去线下商店的时间，近四分之三的人表示，他们从Facebook、Instagram和Messenger上获得购物想法。为了利用这一趋势，帮助更多企业在网上销售，Facebook对其应用程序进行了三个新的电子商务功能更新。

除了这些更新，Facebook还将对Shops进行更多投资，并在2022年6月之前免除企业卖家的费用。

一、在WhatsApp和Marketplace上的Shops

为了让更多的人拥有Shops，Facebook很快将允许某些国家的企业，将他们的Shops添加到WhatsApp上。此外，在美国，Facebook也允许他们将Shops的产品引入Marketplace，帮助他们接触到全球每月超过10亿的用户。

在接下来的几个月里，Facebook还将扩大Instagram上Shops中的产品评级和评论，很快用户就可以看到来自其社区的照片和视频。

Facebook表示，这些变化将帮助人们选购产品，并让企业知道他们是否满足了客户的期望。

二、Personalizing Shops Ads（个性化商店广告）

为了“提供无缝、相关的购物体验”以及个性化，Facebook推出了Shops广告，根据人们的购物偏好提供独特的购物体验。作为这项技术的一部分，Facebook正在测试企业如何购物者“引导”到他们最有可能购物的地方，例如，根据消费者的购物行为。

Facebook也将很快寻找方法，帮助品牌进一步个性化他们的Shops广告，通过特别优惠或促销来挑选顾客。

这些功能扩展了现有的工具，如Shopping Custom Audiences（购物自定义受众）或带有产品标签的广告。

三、Instagram Visual Search & AR Dynamic Ads

作为AR增强现实和AI人工智能投资的一部分，Facebook正在为Instagram开发视觉发现工具，以帮助购物者找到新产品，并在购买前将产品可视化。

今年晚些时候，Facebook将开始测试一种新的人工智能视觉搜索，帮助人们通过点击喜欢的产品来找到类似的产品。之后，用户还可以通过存储在设备上的照片进行visual searches（视觉搜索）。

蓝海亿观网获悉，根据Facebook的数据，三分之二的网上购物者想要虚拟试穿产品。为了帮助他们“在购买前更好地了解产品的适合度”，Facebook将与Modiface和Perfect Corp公司的新API集成，让品牌更容易在Shops中创建AR试穿体验。

很快，品牌还将能够上传AR产品目录用于广告功能，根据兴趣自动将合适的产品展示给合适的人。

跟据Wersm的报道，Facebook也在Facebook上尝试Live Shopping和个性化购物体验——Live Shopping Fridays。

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