Shopify独立站退货政策如何设置？铺货卖家还需了解速卖通支付政策

Shopify允许独立站卖家以几乎任何方式定制电子商务网站，其设置部分的选择相当广泛。Shopify独立站卖家可以定制运输政策、退货、支付、结帐流程、折扣、分析、促销等功能。以下是支付和退货政策的相关信息。

一、Shopify独立站的退货政策

蓝海亿观网了解到，通过访问Shopify的Settings设置页面并导航到Legal（法律）部分，Shopify独立站卖家可以添加或生成store policies（商店政策）。点击可阅读更多关于Shopify的内容

Shopify独立站卖家可以手动创建它们，也可以使用模板。一旦商店政策被添加到legal（法律）部分，他们将自动链接到独立站结账付款页面的页脚（checkout page’s footer）。

Shopify独立站的退货政策由卖家决定，不像eBay等电商平台卖家需要遵守电商平台的规则。然而，这也意味着Shopify独立站卖家需要精心制定一个既不会让卖家处于劣势，也不会“吓跑”客户的政策。

退货政策应包括以下几点：

1.哪些物品可以退回，哪些提供换货服务。

2.哪些是“final sale最终销售”。

3.购买日期之后的退货时间框架。

4.可以退货的物品：商店积分、等值产品、退款等。

5.如何发起退货。

另外，建立RMA（return merchandise authorization退货授权）系统可以减少客户退货和换货服务的时间。

该系统允许客户开始退货，获得一个带有RMA编号的预付标签，并在不占用卖家时间的情况下将产品寄回。更重要的是，RMA系统甚至可以重新发布已批准的商品，并分析退货对商店财务的影响。

如果Shopify独立站卖家有兴趣在商店中设置RMA系统，可以使用Shopify的app，如AfterShip Returns Center退货中心。

二、Shopify独立站的支付政策

某些国家的商店可以使用Shopify Payments，这是在商店接受付款最简单的方式之一。

如果独立站卖家有资格使用Shopify Payments，可以获得以下好处。

1.简单的订单管理。

2.通过更快的结账速度提高转化率。

3.快速和可预测的支付。

4.定价清晰简单。

5.流线型的chargeback退款管理。

从本质上讲，使用Shopify Payments，可以跳过耗时的第三方激活支付方式，只需点击一下就可以开始销售。但是，如果企业不受Shopify Payments支持，独立站卖家将需要使用不同的支付网关。

有些Shopify独立站卖家会通过速卖通进行铺货销售，因此对速卖通的支付政策也要稍加了解。

三、速卖通的支付政策

蓝海亿观网获悉，铺货卖家在速卖通平台上下的每一笔订单，都受其Buyer Protection System（买方保护系统）的约束。也就是说，如果至少满足以下条件之一，铺货卖家可以获得全额退款：

1.产品描述错误，供应商没有批准退款。

2.买正品但收到假货，速卖通将提供300%的退款。

3.商品没有及时送达，供应商没有批准退款。

速卖通平台支持以下方式进行支付：银行转账、Visa、MasterCard万事达、Moneybookers和QIWI。一些供应商也接受PayPal支付。点击可阅读更多关于速卖通的内容

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